¿Con qué frecuencia sus clientes parecen fallar en una tarea una vez y luego se niegan a intentarlo de nuevo? ¿Con qué frecuencia te pasa esto? El fracaso puede crear una resistencia que se convierte en una barrera para el progreso y el crecimiento, pero en mi trabajo he descubierto que un grupo de personas es más fácil de superar el fracaso: los jugadores de videojuegos.
La mayoría de los videojuegos te permiten reiniciar inmediatamente un nivel o desafío, lo que no podemos hacer tan fácilmente en la vida real. Incluso alguien que rara vez juega videojuegos ha experimentado sucesivos fracasos e intentos. Con el poco tiempo entre intentos, lo que podemos cambiar para mejorarnos está fresco en nuestras mentes. Sabemos exactamente lo que podemos hacer de manera diferente porque simplemente lo hicimos.
La metáfora de reproducir un nivel hace que sea más fácil comprender lo útil que puede ser intentar algo de nuevo. Es posible que los clientes vean que transcurre demasiado tiempo entre las oportunidades para volver a intentar algo, de modo que los terapeutas puedan ayudar a enfatizar cuáles son esas cosas y preparar al cliente para otro intento.
Por ejemplo, un cliente una vez explicó que le dijo algo a su jefe en una reunión que lamentó profundamente. No podía volver a hablar con su jefe antes de nuestra sesión, por lo que quería decirle cuánto lamentaba lo que había sucedido, qué consecuencias temía y cómo no sabía si podría volver a hacer frente a su jefe. Nos tomó un tiempo, pero hicimos un plan para hablar con el jefe y ver la oportunidad como una adquisición con beneficios potenciales.
Tenía otro cliente con una situación casi idéntica, pero sabía que estaba jugando en su teléfono para relajarse, así que le pregunté: «Si esto fuera un juego, como el que estás jugando. Tu teléfono, ¿qué harías? ¿Siguiente? Sus ojos se agrandaron, se sentó y dijo: «¡Reinicia el nivel y vuelve a intentarlo!»
Esta metáfora no solo funciona bien con los adultos. Ya tuve muchos niños que vieron su vida de esta manera, especialmente cuando se trataba de XP. Muchos juegos tienen sistemas en los que ganas puntos de experiencia, o XP, por, bueno, experiencia pasada. A medida que gana XP, desbloquea habilidades y habilidades adicionales, y en algunos juegos, más XP significa que puede mejorar atributos específicos como inteligencia o fuerza. A lo largo de los años, muchos de mis clientes me han sorprendido con la salud de sus fracasos en la escuela, en sus relaciones y en casa. Sabían que intentarlo de nuevo valdría la pena. A veces, todo lo que tenía que hacer era comparar su situación actual con su juego favorito.
Este niño es muy sabio. Entiende la metáfora.
Fuente: Foto original – Colourbox. Editado por Josué Cardona
En el libro Superbetter de Jane McGonigal, ella explica cómo diseñó su recuperación de conmoción cerebral como un juego, aplicando puntos de experiencia a las actividades de su vida. De hecho, pudo cuantificar el progreso a lo largo del tiempo porque le dio un valor numérico a todo lo que hizo para apoyar su recuperación. Después de una cierta cantidad de puntos, cruzó un nuevo curso. (Puede crear su propia versión de la experiencia de Jane en https://www.superbetter.com/).
Otra gran cosa acerca de la metáfora de XP es que no desperdicias puntos de experiencia en los juegos, solo los ganas. Nadie puede quitarle su XP, al igual que nadie puede quitarle su experiencia.
Algunos juegos, como la serie de acción Devil May Cry o el juego de ritmo VR Beat Sabre, te darán una calificación o clasificación al final de un nivel. Piense en ello como si lo calificaran en una prueba. Desafortunadamente, cuando haces un examen, obtienes una calificación, y eso es todo. A veces puedes volver a tomarlo si fallas, pero los videojuegos te permitirán intentarlo una y otra vez para obtener una calificación más alta, incluso si lo lograste. Esta metáfora, en particular, fue muy útil para los clientes familiarizados con las clasificaciones porque entendieron que se podía completar una tarea de diferentes maneras para obtener mejores resultados. Es por eso que tengo una regla de «vidas infinitas» para las pruebas en todas mis clases. Si un estudiante desea volver a intentarlo para obtener un grado superior, lo animo a que lo haga. Aprender que podemos rehacer ciertas cosas en nuestra vida para lograr mejores resultados sería muy útil y generaría más oportunidades.
Si trabaja con alguien que tiene un interés pasajero en los videojuegos, intente usar los juegos como una forma de discutir el valor de intentar algo nuevamente después de un intento fallido o como una oportunidad para hacerlo mejor. Puede que les recuerde que apliquen algo que ya saben.
PD: ¡Hoy es el Día Nacional de los Videojuegos! ¡Feliz #Día Nacional de los Videojuegos!
Copyright © Terapia Geek • Josué Cardona
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