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La inteligencia emocional inspira la colaboración, facilita la confianza en las relaciones y permite a una persona ayudar y empoderar a otros. La comprensión obtenida de las tendencias emocionalmente inteligentes a menudo promueve el crecimiento personal y la felicidad. Comprender cómo se ve el EQ en la «vida real» puede ayudar a una persona a continuar cultivando estas cualidades. Tres atributos sugieren fuertemente que una persona está funcionando con un EQ alto.

En primer lugar, una persona que está emocionalmente en sintonía con los demás suele ser emocionalmente inteligente. Percibir los estados emocionales de los demás permite a una persona actuar con conciencia y satisfacer las necesidades emocionales de amigos, colegas y seres queridos.

Por ejemplo, Amy es directora de proyectos en su empresa. El lunes por la mañana, reúne a su equipo para discutir su progreso en una cuenta superior. Durante la reunión, Amy se da cuenta de que Tim, un miembro del equipo, está inusualmente tranquilo y parece ansioso.

Una vez terminada la reunión, Amy pasa por la oficina de Tim y pregunta si todo está bien. Tim la invita a entrar y comparte entre lágrimas que su esposa ha solicitado el divorcio. Amy resuena con su angustia emocional y comunica su comprensión: “Estás herido y probablemente sientes que tu mundo se está derrumbando a tu alrededor. Tim siente la sincera empatía de Amy e identifica y articula varias emociones dolorosas adicionales. Amy muestra empatía.

Tim admite que ella es la primera persona a la que le cuenta y reconoce el alivio que siente al hablar de ello. Amy lo anima a encontrarla si necesita hablar de nuevo y le pregunta si necesita tiempo libre. Tim indica que el trabajo es una distracción útil y que también encuentra útil el apoyo de Amy. Amy sonríe y le da a Tim la tarjeta de un terapeuta local como recurso adicional.

Alternativamente, digamos que Amy no está escuchando el estado emocional de Tim. Ella lo reprende públicamente por su falta de asistencia a la reunión. La ansiedad de Tim se intensifica. Regresa a su oficina y tiene un ataque de pánico. Incapaz de funcionar, deja su trabajo y se enferma un día.

Amy está furiosa. Ella piensa que Tim está «tirando la pelota» en un momento crítico y le envía un correo electrónico, «Lamento que estés enfermo, pero ahora no es el momento adecuado». Nos dejas colgados. Tienes que trabajar desde casa para ponerte al día.

Después de que Tim lee su correo electrónico, se derrumba. Se enfrenta a un divorcio y un jefe que está enojado con él. Su salud mental se está deteriorando y le falta trabajo extra. Aunque Tim es el empleado más fuerte de Amy, Amy está furiosa y encuentra una excusa para despedirlo. Tim y Amy pierden en esta situación debido a la falta de empatía de Amy.

En segundo lugar, un individuo consciente de sí mismo suele ser emocionalmente inteligente. La capacidad de mirarse a sí mismo con regularidad conduce a la comprensión. Esta capacidad de introspección ayuda a una persona a darse cuenta de un error en una relación. Saber que sus palabras o acciones han tenido un impacto negativo en un amigo o ser querido le permite corregir un paso en falso.

Por ejemplo, Pete está almorzando con amigos. Está encantado de anunciar que él y su pareja están embarazadas de su primer hijo. Saludos y un brindis siguen a su anuncio.

De camino a casa, recuerda que un amigo en la reunión tuvo recientemente un aborto espontáneo. Le preocupa que su sincronización sea insensible. Se pone en contacto con el amigo y se disculpa. Ella acepta sus disculpas y le asegura que no se equivoca, pero aprecia su llamada.

También habla de su aborto espontáneo. Pete escucha y se identifica con su dolor. Los dos se unen y, un mes después, Pete es la primera persona a la que llama cuando descubre que está embarazada de nuevo.

Por otro lado, digamos que Pete exagera su anuncio y prodiga atención. Monopoliza el protagonismo y habla sobre el bebé y sus grandes planes. La amiga que tuvo un aborto espontáneo la semana anterior está desconcertada por su anuncio. Supuso que el almuerzo se organizó en torno a un amigo de fuera de la ciudad que la estaba visitando.

Aunque está feliz por Pete, el dolor la invade de camino a casa. Ella desearía que él la hubiera preparado. Sintiéndose sola y herida por la insensibilidad de Pete, se distancia del grupo de amigos en un momento en el que necesita desesperadamente su apoyo. Ella y Pete van por caminos separados.

En tercer lugar, una persona que está en contacto con sus emociones incómodas puede identificar, verbalizar y discutir los matices de estados emocionales específicos. La diferenciación entre estados emocionales como la decepción, el dolor, la envidia, la ira, la frustración, la vergüenza, la tristeza, el miedo y la confusión puede ayudar a una persona a descomprimirse y comprender las emociones intensas y abrumadoras. Esta comprensión ayuda a una persona a actuar sobre las emociones difíciles de una manera constructiva en lugar de destructiva.

Por ejemplo, Lisa ahorró para comprar un auto nuevo. Ha soñado con un convertible rojo durante la mayor parte de su vida. Después de cuatro años de ahorrar dinero, Lisa tiene suficiente dinero para comprar su automóvil. El día antes de la reunión en el concesionario, su amiga Lexi anuncia que es la orgullosa dueña de un nuevo convertible. Para consternación de Lisa, esta es la marca, el modelo y el color exactos del automóvil que Lisa tenía la intención de comprar.

Lisa está extremadamente decepcionada, enojada y envidiosa porque Lexi «la golpeó hasta el final». Ella piensa en publicar una publicación en las redes sociales, exponiendo a Lexi como una «imitadora», pero se abstiene. Tolera sus intensas emociones y llama a su madre. Mientras habla con su madre, identifica la ira, la envidia y la intensa decepción. Su madre siente empatía y valida lo que siente Lisa.

Lisa absorbe la empatía y siente un ligero alivio después de lidiar con las intensas emociones. Más tranquila, Lisa es capaz de resolver problemas. Decide cambiar de marcha y seguir ahorrando hasta que tenga suficiente dinero para el pago inicial de un pequeño loft en su vecindario. La mamá de Lisa está emocionada y apoya a Lisa en su nueva empresa.

Por el contrario, Lisa expresa su enojo e inmediatamente llama a amigos en común, convenciéndolos de que Lexi está malcriada y presumida. Lisa hace el papel de víctima y se gana la simpatía de sus amigos. Como grupo, deciden «volver» a la casa de Lexi excluyéndola del día en la playa que habían planeado. Lexi ve el collage de fotos de la playa en las redes sociales al día siguiente y está herida y molesta. Lisa está contenta de haber lastimado a Lexi, y su forma de castigar injustamente a sus amigos continúa. Debido a que Lisa no se da cuenta de sus celos, actúa sobre los sentimientos de una manera destructiva.

Poseer sintonía emocional y empatía, autoconciencia y la capacidad de entrar en contacto con emociones incómodas le da a la persona la capacidad de ayudar en lugar de lastimar. Una persona que encarna estos atributos generalmente puede cultivar relaciones saludables y cercanas con otras personas que comparten estas cualidades. Además, las habilidades de introspección fuertes tienden a ayudar a una persona a autorregularse, corregir un error e integrar el crecimiento y el cambio permanentes.

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