Todo el mundo «habla» con las manos al menos algunas veces. El habla o los gestos de algunas personas se corresponden bien con su mensaje. Otras personas tienden a hacer gestos demasiado importantes que pueden resultar incómodos. Y otros no usan mucho sus manos. Cualquiera que sea el campamento en el que se encuentre, es importante prestar atención a los gestos con las manos cuando se comunica o hace una presentación. Es posible que se esté comunicando subconscientemente de maneras que no se da cuenta. Muchos gestos son universales en todas las culturas y geografías. He aquí algunos ejemplos.
No use ningún gesto con las manos: si no usa las manos en absoluto, puede percibirse como indiferencia. Su audiencia puede sentir que no le importa de qué está hablando.
Manos ocultas: si tu audiencia no puede ver tus manos, será difícil que confíen en ti.
Manos y palmas abiertas en un ángulo de 45 grados: indica que eres honesto y abierto.
Manos abiertas, palmas hacia abajo: indica que está seguro de lo que está hablando.
Palmas cara a cara con los dedos juntos: comunica que tiene experiencia en lo que está hablando.
Manos agarradas frente a usted: comunica que está nervioso o vacilante, al igual que tocarse la cara, el cabello o el cuello.
Gestos con las manos que son más anchos que los contornos de su cuerpo: comunica una idea o concepto importante. Pero si todos tus gestos con las manos son geniales, comunicarás que estás caótico o fuera de control.
Los gestos con las manos pueden tener significados culturales: hace unos años, fui ponente en una conferencia en Lisboa, Portugal. Era mi primera vez en Portugal e inmediatamente me enamoré de los pasteles especiales por los que son conocidos Lisboa y Portugal. Una mañana entré en una panadería y pedí dos pasteles. Lo hice levantando dos dedos, como el gesto de «victoria» o «paz» en Estados Unidos. La persona detrás del mostrador luego puso tres pasteles en una caja. Más tarde supe que el gesto para dos habría sido levantar el pulgar y el índice. Aunque mi pulgar no se mostraba, la persona detrás del mostrador pensó que estaba saludando a tres.
Tuve suerte de no haber tenido más problemas que un pastel extra. Muchos gestos con las manos no son universales. Antes de hablar en un país o una cultura que no conoce, investigue para averiguar qué gestos en su presentación pueden ser malinterpretados, no comprendidos en absoluto u ofensivos.
¿Qué piensas? ¿Ha experimentado el uso de gestos con las manos para comunicar confianza y experiencia?
Aquí está mi libro favorito sobre el lenguaje corporal: El lenguaje silencioso de los líderes: cómo el lenguaje corporal puede ayudar, o dañar, a su liderazgo por Carol Kinsey Goman (2011).
Y para obtener más consejos excelentes para presentar y hablar, consulte mi libro: 100 cosas que todo presentador debe saber sobre las personas (2012).
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