Un fenómeno llamado “Síndrome de Estocolmo corporativo” se ve cada vez con más frecuencia en personas con trauma en el trabajo, y el concepto está comenzando a filtrarse en la conciencia clínica. Este problema merece un poco de articulación.
El síndrome de Estocolmo se refiere al fenómeno psicológico que a menudo se observa en situaciones de rehenes donde los rehenes comienzan a identificarse con (y simpatizar con) su captor, incluso si son maltratados. El secuestrador controla la fuente de vida del cautivo (comida, agua, refugio, etc.), y el castigo / recompensa se recibe de la misma fuente: el secuestrador.
Debido a que gran parte de nuestra autoestima en los tiempos modernos se define y deriva del trabajo, corremos el riesgo de sufrir el síndrome de Estocolmo corporativo cuando nos colocan en un determinado entorno de trabajo durante el tiempo suficiente. El Síndrome de Estocolmo corporativo se puede definir como los empleados de una empresa que comienzan a identificarse y a ser profundamente leales a un empleador que los maltrata (definido en esta situación como abuso verbal, exigiendo horas excesivamente largas) y, en general, ignorando el bienestar y las necesidades emocionales. del empleado). Al igual que con la dinámica secuestrador / cautivo, el empleador ciertamente tiene el control del destino del empleado (firma el cheque de pago necesario y generalmente puede rescindir el empleo en cualquier momento).
El empleado con síndrome de Estocolmo corporativo generalmente muestra una tendencia a apegarse emocionalmente a la empresa en detrimento de su propia salud emocional. El empleado también justificará para sí mismo y para otros el maltrato que el empleador les ha dado como necesario para el bien de la organización en su conjunto, y defenderá airadamente las acciones del empleador cuando tales acciones sean cuestionadas por un extraño. En otras palabras, la negación de lo obvio.
La cultura corporativa en la que prospera el síndrome de Estocolmo corporativo tendrá ciertos rasgos. A menudo tolerará – de hecho, alentará implícitamente – a los empleados a que se insulten verbalmente cuando no se considere que alguien trabaja lo suficientemente duro o que no «trabaja en equipo». Esto tiene como objetivo cultivar la lealtad a la empresa mientras no tenga una lealtad similar al bienestar emocional de los empleados.
Por supuesto, habrá beneficios ocasionales proporcionados por la empresa, pero estos serán de naturaleza manipuladora; Un aspecto clave de la inducción del síndrome de Estocolmo es que la parte más poderosa ofrece tanto amenazas como amabilidad a la parte menos poderosa. Cuando estos provienen de la misma fuente, el bienestar psicológico de la parte inferior se puede controlar más fácilmente.
Un trabajador que presenta estos síntomas corre el riesgo de sufrir un trauma emocional significativo. Pasar sus días bajo presión psicológica en un entorno así es inherentemente insalubre. Además, no es saludable para los amigos y familiares de este trabajador, que inevitablemente se encontrarán en el blanco de una ira mal dirigida, que tiene que encontrar una salida en alguna parte. Desafortunadamente, esta ira y su evacuación generalmente encuentran el objetivo menos poderoso y culpable.
Romper el ciclo es difícil, especialmente en una cultura que prioriza el trabajo y la riqueza sobre la salud emocional, pero los abusadores no merecen lealtad. La tranquilidad es demasiado preciosa para venderla a cualquier precio.
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