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Muchas personas recuerdan las palabras de otras personas mucho después de conocerse, incluso si solo se han conocido una vez. Las palabras evocan emociones, que crean recuerdos, para bien o para mal. Los recuerdos positivos de las personas basados ​​en el impacto de sus palabras pueden ser bloques de construcción poderosos sobre los que construir relaciones, tanto personales como profesionales. Ya sea que esté buscando un nuevo amante o un nuevo empleador, asociar sabiamente sus palabras con una emoción positiva es una valiosa inversión en su futuro.

Fuente: InstagramFOTOGRAFIN / Pixabay

Así me haces sentir

Todos tenemos amigos, vecinos o compañeros de trabajo que nos encanta conocer, no solo porque anticipamos una conversación positiva, sino también por la forma en que sus rostros se iluminan con una sonrisa cuando nos ven, expresando un interés genuinamente constante por nuestras vidas. También tenemos personas a las que preferiríamos evitar, a menudo porque su negatividad se expresa de la misma manera verbal y visualmente.

El sentimiento se ha atribuido a la famosa poeta estadounidense y activista de derechos civiles Maya Angelou y a otros, de que la gente olvidará lo que dijiste, pero recuerda cómo los hiciste sentir. La experiencia personal corrobora este hallazgo, al igual que la investigación.

Stephanie SA Blom et al., En un artículo acertadamente titulado «Percepción de las emociones en los estímulos visuales» (2020), reconocieron cómo el despliegue social de la interacción de las expresiones faciales emocionales puede revelar los estados emocionales internos de la pareja.[i] Entre otros hallazgos, reconocieron niveles crecientes de información contextual de apoyo como una forma de aumentar la cantidad de detección de emociones para palabras, pero no para expresiones faciales. Ellos resumen sus hallazgos sugiriendo que agregar elementos vocales emocionalmente relevantes proporciona un método para influir positivamente en la detección de emociones.

Este resultado es importante para evaluar los posibles beneficios sociales mediante la combinación adecuada de palabras y emociones. Blom y col. reconocer el impacto positivo que las emociones pueden tener en el procesamiento de la palabra hablada, citando el ejemplo de cómo leer en voz alta a los niños pequeños tiene un impacto positivo en el desarrollo socioemocional. Podemos imaginar cuántas conversaciones en nuestras propias vidas se pueden mejorar al combinar palabras alentadoras e inspiradoras con emociones positivas apropiadas al contexto. Las expresiones genuinas de interés, respeto y admiración son memorables en una primera reunión, así como en las relaciones establecidas. Y aparentemente, según otras investigaciones, cada palabra cuenta.

Palabras como discurso emocional

Marisa G. Filipe y col. (2015), examinó el impacto de las palabras sueltas en la emoción percibida.[ii] Filipe y col. define la prosodia emocional como una referencia a «la variación de señales acústicas como la frecuencia fundamental (F0), la amplitud (o intensidad), el tiempo y la calidad de la voz durante el habla que se utiliza para transmitir el significado emocional de una declaración». Realizando su investigación en lengua portuguesa, estudiaron el impacto de la caracterización perceptiva y acústica en la expresión del gusto y el disgusto. Usando 30 participantes del estudio para identificar patrones vocales, así como la intensidad del afecto expresado en palabras únicas pregrabadas, encontraron que los participantes asociaban consistentemente perfiles vocales con agrado y disgusto percibidos, encontrando la entonación de amar más fácil de reconocer.

Si bien los autores reconocen que una investigación adicional puede aclarar si el reconocimiento de efectos y las señales vocales pueden tener diferentes impactos en diferentes idiomas, estudios como este destacan posiblemente la importancia de la interacción entre la emoción y la voz, las palabras, incluso las palabras sueltas.

Palabras y emocion

A la luz de la investigación y la experiencia, tanto empírica como anecdótica, esperaríamos que las palabras de aliento e inspiración fueran más memorables cuando estuvieran acompañadas de una emoción positiva. Cuando aproveche esta oportunidad cargada de emociones para empoderar e inspirar auténticamente a los demás, es probable que su audiencia recuerde no solo cómo sus palabras los hicieron sentir, sino también a usted, con amor.

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