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Tratar con gente arrogante puede ser desagradable. Una solución es intentar evitarlos. Sin embargo, es posible que no siempre puedas hacer esto, especialmente cuando se trata de amigos o personas discretas que dicen hacerte un favor vendiéndote un producto.

El vendedor por teléfono quiere venderle un seguro, y esa llamada a la hora del almuerzo lo pilla desprevenido. Un colega te empuja a llevar a cabo el proyecto que rechazó. Un vendedor de autos te ofrece y te insta a que compres la vieja camioneta de la abuela, incluso si obviamente quieres dejar el lote. ¿Qué tienen en común estas personas? Tienen agendas. Su agenda los impulsa a presionarlo para que cumpla.

Una agenda es una lista de cosas a considerar o hacer. Puede variar desde un argumento de venta instintivo e intuitivo hasta un argumento de venta desarrollado profesionalmente. Algunos calendarios están ocultos. Un compañero de trabajo quiere que pienses mal de otro compañero de trabajo para ocultar sus comentarios maliciosos hacia esa persona. Quizás no hablarás con él y te enterarás del subterfugio.

Es difícil imaginar interacciones sin una agenda. Son parte de prácticamente todas las interacciones humanas. La mayoría son normales. Algunos lo pondrán en una situación indeseable y, por lo tanto, es útil reconocerlos y tratarlos a sabiendas.

Si se entrega con demasiada frecuencia a las agendas de otras personas y se siente mal por usted, probablemente esté postergando el desarrollo y el uso de habilidades de asertividad. Al comprender dónde puede controlar una agenda y luego hacer lo que sabe, es menos probable que posponga las cosas en situaciones personales incómodas que impliquen defender sus derechos con personas arrogantes.

Reconocer agendas

Los calendarios son una parte inevitable de nuestras comunicaciones, pero, paradójicamente, pueden pasar desapercibidos. Reconocerlos y lidiar con ellos es un paso que a menudo se pierde en el desarrollo personal. Al dar este paso, puede resultarle útil comenzar reconociendo sus programas principales.

Saber reconocer y leer calendarios puede ser una manera sorprendentemente fácil de mejorar su eficiencia, ganar confianza y ejercer control sobre su tiempo y su vida. Con un poco de pensamiento, puede articular muchos de sus programas. Intentas convencer a tu amigo de que tu equipo de béisbol favorito es el mejor. Quieres que tu amante se sienta receptivo, por eso dices palabras dulces.

Tus metas de vida están representadas por agendas. ¿Cuáles son sus principales agendas de vida? ¿Con qué ardor los persigues? ¿Cómo podría beneficiar a su comunidad la afirmación de agendas positivas? Al hacer y luego responder estas tres preguntas, puede fortalecer su autoconciencia iluminada y concentrarse en sus programas más significativos.

Desarrollar conocimiento basado en la agenda en sus principales agendas abre oportunidades para cambiar o modificar las que no funcionan tan bien para usted, como una agenda para evitar la incomodidad que lleva a la procrastinación. Puede crear un programa de responsabilidad en el que se esfuerce por lograr niveles más altos de autoeficacia. Si está solo y se esconde de los demás, puede dedicar tiempo y esfuerzo a un programa de construcción de amistades.

Al desarrollar sus habilidades de reconocimiento de calendarios, el seguimiento de presentadores de programas de entrevistas políticas le brinda otro ángulo para reconocer y comprender los calendarios. A menudo encontrará anfitriones que actúan como si sus opiniones fueran hechos. Habrá algunas omisiones. Busque lo que falta que sea significativo.

Las generalizaciones excesivas pueden hacerte consciente de la agenda de un anfitrión. Escuche las declaraciones de «nosotros somos los buenos», «estos son los malos». El anfitrión está en contra de los «malos». ¿Son realmente los malos o tienen una agenda diferente?

Las generalizaciones excesivas distorsionan las realidades y revelan prejuicios.

Aquí hay dos preguntas que pueden guiar su pensamiento en cualquier agenda. “Si tuviera que ceñirme a esta agenda, ¿a dónde me llevaría? Aquí hay otro: «Si buscara excepciones, ¿cambiaría mi imagen de esta agenda?» Sus respuestas a estas preguntas pueden ayudar a aclarar la agenda.

Su preparación para el reconocimiento de la agenda puede ayudarlo a reconocer y lidiar con situaciones relacionadas con la agenda en las que se siente empujado en una dirección en la que se siente incómodo. Pasemos a eso a continuación.

Controla la agenda

Quien controla la agenda da forma al resultado. Sin embargo, las agendas de otras personas pueden ser oscuras para usted al principio, pero no para la persona con una agenda ocupada.

La persona que empuja y presiona puede conocer el resultado deseado y el proceso para lograrlo. Puede que tenga que averiguarlo en el camino. Esto puede ser especialmente difícil cuando no puede alejarse fácil o fácilmente porque tiene interés en el proceso.

Como ejemplo de participación en un proceso, veamos un problema importante: comprar una casa. Tiene un corredor de bienes raíces recomendado por un amigo. Tienes criterio y presupuesto. Ha explorado posibles vecindarios. Dado que se trata de una gran inversión, su agenda es explorar una amplia gama de posibles propiedades. Cuando encuentre uno que sea adecuado para usted, considerará tomar medidas para obtenerlo.

Su corredor quiere controlar la agenda y realizar una venta rápida. Quiere reducir rápidamente sus opciones, señalar los beneficios de cada propiedad y tratar de cerrar el trato en solo una. Ella insiste en obtener una respuesta y pone más énfasis en la idea de que si no compra ahora, otra persona se hará cargo de la propiedad. Este programa de presión no es lo mejor para usted. Si está dispuesto a renunciar a un trato apresurado, quédese en el asiento del conductor.

Una vez que vea la agenda del corredor, recuerde que tiene los triunfos. Tiene buen crédito, un pago inicial y no tiene prisa por mudarse a una casa. En un mercado en declive, usted está en una situación ideal para obtener una buena relación calidad-precio y reconocer una cuando la vea.

Saber cuál es su posición en los temas importantes y dónde controla la agenda hace que sea más fácil tratar con personas motivadas por la agenda cuya insistencia puede desanimarlo, pero donde generalmente puede capitular para evitar provocar malos sentimientos.

Aquí está mi opinión sobre ser demasiado empático con los demás que intentan imponerle sus agendas. Si alguien elige empujarlo hacia una agenda que no le gusta, y usted se niega, y a esa persona no le gusta el resultado, ¡que así sea!

Aquí está mi opinión sobre la reciprocidad y las agendas. Si tiene una relación de toma y daca, puede ceder el paso en las agendas donde puede controlar la agenda. Donde puedes contar con que tu amigo cederá en otro momento, tienes una relación que incluye la reciprocidad.

Esta es mi opinión sobre cómo lidiar con personas coercitivas y manipuladoras, donde tú controlas la agenda (eres dueño de los hilos del bolsillo o de un factor clave). Rara vez hay una ventaja en ceder el control de un programa con alguien que extorsiona, explota y manipula. Manteniéndose firme, es probable que la persona arrogante se mueva hacia un nuevo objetivo. Sería una ventaja para ti. Tendrá una preocupación menos.

Para lidiar con formas complicadas de procrastinación en las que retrocede cuando se siente incómodo, consulte el Libro de ejercicios de procrastinación. Encontrará muchas herramientas de cambio que puede utilizar de inmediato.

Combatir la procrastinación La parte 1 de una presentación multimedia gratuita de ocho partes está disponible en Combatir la procrastinación, parte 1. La parte 2 está disponible en: Combatir la procrastinación, parte 2.

-Dr. Bill knaus

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