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He estado hablando con amigos y socios y casi todos tienen una historia sobre trabajar para un mal jefe. En muchos de estos casos, hizo que la persona solicitara la transferencia a otro departamento, para tratar de «sobrevivir» a su jefe con la esperanza de que el próximo fuera mejor, o simplemente abandonar la organización. Eso no es sorprendente porque el psicólogo Robert Hogan afirma que la mayoría de los gerentes son líderes incompetentes o pobres.

¿Por qué hay tantos golpes malos? Aquí hay cinco razones:

  • Pobre Selección. En muchos casos, las empresas simplemente no saben cómo contratar buenos gerentes. Se enfocan en aquellos que parecen tener lo que se necesita, pero descuidan evaluar objetivamente si el candidato a gerente tiene el conocimiento, las habilidades y la actitud correcta para administrar de manera efectiva. ¿Cuáles son los malos criterios para la selección de gerentes? Confiar demasiado en la antigüedad o el desempeño como trabajador de línea. La evaluación debe centrarse en el potencial de gestión. Discutir las prácticas de contratación de vanguardia está más allá del alcance de esta publicación de blog (para obtener más información, consulte la referencia a continuación).
  • Formación deficiente. Los nuevos gerentes deben comprender las mejores prácticas para administrar a otros, y los gerentes más experimentados también pueden beneficiarse de la capacitación y el desarrollo continuos. Haga que las metas y expectativas para las prácticas de gestión adecuadas sean claras para todos los gerentes.
  • Adhesión a prácticas de gestión obsoletas. Muy a menudo, los malos jefes no entienden qué comportamientos gerenciales funcionan y cuáles no. Si bien una discusión detallada de las prácticas gerenciales deficientes y obsoletas está más allá del alcance de esta breve publicación, aquí hay algunas:
    La microgestión no es una estrategia eficaz. Los mejores gerentes saben cómo facultar a los subordinados para ayudarlos a asumir responsabilidades, mostrar cierta iniciativa y aprender y crecer en el trabajo.
    Manejo de hongos. Mantener a los empleados en la oscuridad es una mala práctica de gestión. La comunicación efectiva es la clave. Dar instrucciones claras y escuchar a los subordinados es crucial para el éxito. Mantenga abiertas las líneas de comunicación.
    manejo punitivo. Esto es malo por muchas razones. El castigo desmotiva a las personas y las enfoca en evitar errores en lugar de hacer cosas positivas. Además, castigar a los empleados los estresa y conduce al ausentismo y la rotación.
    Egocentrismo. Los malos gerentes se enfocan solo en sus propias metas, recompensas y avance profesional. Los mejores jefes se interesan en el crecimiento y desarrollo profesional de sus empleados y se enorgullecen de los logros de los miembros del equipo.
  • Enfoque láser en las ganancias. Los buenos gerentes deben enfocarse más allá de solo lograr resultados de desempeño y deben enfocarse en el bienestar y desarrollo de los miembros del equipo. Los buenos gerentes valoran a los miembros del equipo y los desarrollan. Además, los buenos gerentes también deben preocuparse por cuestiones de ética y responsabilidad social. El “resultado final triple de ganancias, personas y planeta” debería ser su mantra.
  • Los gerentes no son administrados. Le pregunté a un empleado estelar que trabajaba para un jefe verdaderamente malo: «¿El jefe de su jefe no toma alguna medida?» Y respondió que la alta dirección era distante e indiferente. Los gerentes deben ser administrados (y dirigidos) por sus superiores para asegurarse de que se están involucrando en las mejores prácticas de gestión. Necesitan ser alentados y recompensados ​​por una buena gestión y corregidos cuando se involucran en malas prácticas de gestión.
  • ¿Cómo es un buen liderazgo gerencial?

    • Los buenos gerentes logran resultados y no vuelven locos a sus empleados-miembros del equipo en el proceso.
    • Empoderan y trabajan con seguidores para hacer las cosas.
    • A través del proceso de empoderamiento, desarrollan la capacidad de gestión-liderazgo de los seguidores.
    • Los jefes verdaderamente buenos dejan a los seguidores, al equipo y a la organización en mejores condiciones que cuando comenzaron a dirigirlos.