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Fuente: Mohamed Hasan/Pexels

A medida que el mundo continúa navegando por los desafíos que plantea la pandemia en curso, las pequeñas y medianas empresas (PYME) se han enfrentado a un entorno económico particularmente difícil. Un nuevo estudio de Vistage, publicado en enero de 2023, revela que, a pesar de estos desafíos, el 60 % de los directores ejecutivos de las pymes planea aumentar la plantilla en el próximo año, y solo el 7 % planea reducir la plantilla. Según el director de investigación de Vistage, Joe Galvin, este es un cambio significativo de la tendencia de las grandes empresas a aparecer en los titulares con los despidos, ya que los directores ejecutivos de pequeñas y medianas empresas son reacios a despedir a sus nuevos empleados que tanto les costó ganar.

Una razón clave de este cambio es el reconocimiento de que los desafíos de contratación están afectando la capacidad de estas empresas para operar a plena capacidad. Con el 61 por ciento de los directores ejecutivos diciendo que los desafíos de contratación son una preocupación importante para su capacidad de operar de manera efectiva a plena capacidad, está claro que la disponibilidad de trabajadores seguirá siendo escasa, independientemente de cómo fluctúe la economía. Aquí es donde entra el trabajo híbrido.

El trabajo híbrido, que combina el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, ofrece una forma para que las pymes accedan a un grupo más amplio de talentos y contraten a las mejores personas más rápido. En consonancia con trimestres anteriores, el 60 % de los directores ejecutivos de pymes ofrecen opciones de trabajo remoto para atraer y retener a los mejores talentos. Alrededor del 5 por ciento aún no ha implementado opciones de trabajo remoto, pero planea implementarlas en 2023. Esto no solo ayuda a estas empresas a operar a plena capacidad, sino que también les permite aprovechar los beneficios de la diversidad y la inclusión que vienen con un más mano de obra dispersa.

Entonces, ¿qué explica la apuesta por el trabajo remoto por parte de las pymes?

En primer lugar, el trabajo híbrido permite a las empresas acceder a un grupo más amplio de talentos. Esto es particularmente importante en el ajustado mercado laboral actual, donde encontrar y retener a los mejores talentos puede ser un desafío. Al ofrecer opciones de trabajo remoto, las empresas pueden acceder a un grupo más diverso de candidatos calificados, incluidos aquellos que tal vez no puedan mudarse o que prefieran trabajar desde casa por motivos personales o profesionales. Esto puede ayudar a las empresas a atraer y retener a los mejores talentos, incluso en un entorno económico desafiante.

Otra razón por la que el trabajo híbrido está ganando popularidad entre las pymes es que permite una mayor flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal. Hoy en día, muchos trabajadores buscan más flexibilidad en sus arreglos laborales, y el trabajo híbrido proporciona una forma para que las empresas satisfagan esta demanda. Al ofrecer opciones de trabajo remoto y en la oficina, las empresas pueden dar a los empleados la libertad de elegir el entorno de trabajo que mejor se adapte a sus necesidades. Esto puede conducir a una mayor satisfacción laboral y productividad, ya que los empleados pueden encontrar un mejor equilibrio entre su trabajo y su vida personal.

El trabajo híbrido también puede tener impactos positivos en el medio ambiente. Con más personas trabajando de forma remota, hay menos necesidad de viajes largos y espacio de oficina. Esto puede reducir las emisiones de carbono y otros impactos ambientales, haciendo que el trabajo híbrido sea una opción más sostenible para las empresas.

Por supuesto, también existen posibles inconvenientes en el trabajo híbrido.

Es importante que las empresas las consideren detenidamente antes de hacer el cambio. Una desventaja potencial es que puede ser más difícil mantener un sentido de trabajo en equipo y colaboración cuando algunos empleados trabajan de forma remota. Para mitigar esto, es importante que las empresas inviertan en la tecnología y las herramientas de comunicación adecuadas para garantizar que todos los empleados tengan el apoyo que necesitan para mantenerse conectados y productivos.

Otro inconveniente potencial es el riesgo de agotamiento y exceso de trabajo. Con la difuminación de los límites entre el trabajo y el hogar, puede ser más difícil para los empleados desconectar y tomar descansos. Es importante que las empresas establezcan expectativas claras sobre las horas de trabajo y animen a los empleados a tomarse el tiempo que necesitan para descansar y recargar energías.

Un desafío para el trabajo remoto radica en los principios de la economía del comportamiento y el papel de los sesgos cognitivos. La economía del comportamiento es un campo que se centra en las formas en que las personas toman decisiones y ha arrojado luz sobre algunas de las razones subyacentes por las que las personas pueden resistirse al cambio. Una de estas razones se conoce como el sesgo del statu quo, que se refiere a la tendencia a preferir que las cosas permanezcan igual. Cuando se trata de trabajo, esto puede hacer que las personas se resistan al cambio y se aferren a lo familiar, incluso si no es lo mejor para ellos.

El sesgo de status quo es un ejemplo de uno de los muchos sesgos cognitivos, que son patrones sistemáticos de desviación de la norma o la racionalidad en el juicio, por lo que las inferencias sobre otras personas y situaciones pueden extraerse de manera ilógica. Estos sesgos pueden llevar a las personas a emitir juicios y decisiones que no se basan en evidencia o razonamiento lógico, y pueden ser particularmente perniciosos cuando se trata de decisiones de contratación y retención.

Al adoptar el trabajo híbrido, las pymes pueden superar estos sesgos y tomar decisiones más racionales y basadas en evidencia sobre contratación y retención. Al abrirse a un grupo más amplio de talentos, pueden acceder a una fuerza laboral más diversa y calificada, lo que puede conducir a mejores resultados para el negocio en su conjunto.

En mi trabajo ayudando a las empresas a desarrollar su estrategia de fuerza laboral híbrida y la transición a arreglos de trabajo híbrido, a menudo encuentro que los líderes tienden a tener una perspectiva exagerada de los problemas asociados con el trabajo híbrido. Una vez que aprenden cómo implementar un modelo híbrido primero dirigido por el equipo, en lugar de calzar los métodos tradicionales de colaboración centrados en la oficina en el trabajo híbrido, descubren que el trabajo híbrido los ayuda a mejorar la productividad y la retención mientras reducen los costos, sin dañar el trabajo en equipo. innovación o cultura organizacional.

En conclusión:

El estudio de Vista muestra que las pymes recurren cada vez más al trabajo híbrido como una forma de acceder a un grupo más amplio de talentos y aumentar la flexibilidad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Si bien existen inconvenientes potenciales en este enfoque, la planificación cuidadosa y las herramientas y estrategias adecuadas pueden ayudar a las empresas a superar estos desafíos y cosechar los muchos beneficios del trabajo híbrido. Si es un gerente comercial o un profesional de recursos humanos que está considerando cambiar al trabajo híbrido, es importante sopesar cuidadosamente los pros y los contras e invertir en las herramientas y estrategias adecuadas para garantizar el éxito.

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