«No es lo que sabes. Es a quién conoces»

Alguien escribió un libro, luego un musical, sobre cómo tener éxito en los negocios sin esforzarse realmente. Fue una receta de lo que debe hacer una persona ambiciosa sin habilidades, talento o cerebro para tener éxito. Se trataba de estar en el lugar correcto en el momento correcto y decir las cosas correctas a las personas adecuadas.

Fue divertido porque estaba insinuando algunos aspectos del negocio que todos reconocemos. Las personas a veces no logran ascender en la escala corporativa. Otros «se elevan a su nivel de incompetencia». Por lo general, alguien que no está progresando rápidamente en una carrera dice que «no es lo que sabes, es a quién conoces».

Todos los días ofrece prueba de esta tesis. Todos los días escucho sobre alguien que fue ascendido porque lo recomendó un poderoso amigo del jefe, o, más recientemente, que un hombre no calificado fue ascendido a un puesto gerencial porque él era el amante (en secreto) del hombre que dirigía el negocio. Conozco a una secretaria que se casó con su jefe, luego se divorció de él para casarse con el jefe de su jefe, y luego estaba considerando divorciarse y volver a casarse con uno de los tres principales ejecutivos de esta gran corporación. Sus responsabilidades profesionales aumentaron a la par.

Muchos trabajadores no están dispuestos a «quedarse dormidos hasta arriba». que terminó por despedir a los dos participantes.

Me gusta pensar que la competencia es el determinante más importante del éxito profesional; pero si es así, será solo a largo plazo. Cualquiera que sea un experto en un campo en particular puede nominar a alguien preeminente en ese campo que no sepa lo suficiente como para justificar su alta posición y reputación. No es necesario ser un experto para convertirse en presidente de una empresa en particular o una autoridad entrevistada en televisión sobre economía o política, o psicología.

Algunas personas se vuelven «famosas por ser famosas». Por lo general, su relativa incompetencia es más o menos un asunto privado, atestiguado solo por trabajadores del mismo campo; pero hay quienes fracasan públicamente sin perder reputación. Considere el mundo de las finanzas, donde la mayoría de los expertos ven su desempeño realmente medido y que se puede considerar por debajo de los promedios de la industria año tras año. Sin embargo, prosperan.

El fracaso de un conocido consultor fue tan grave que amenazó con derrumbar la economía. Pero años después, no logró administrar otro fondo de cobertura. Es fácil entender cómo alguien en una posición inferior que se pone a trabajar todos los días, haciendo lo mejor que puede, guarda rencor.

No tiene sentido andar murmurando sobre las diversas injusticias de la vida. Las cosas son como son y no muy diferentes de lo que siempre han sido. Pero no estamos completamente indefensos en un mundo donde la batalla no siempre se reduce a los fuertes, ni la carrera hacia los rápidos, ni el éxito a los dignos. Es posible jugar con estas reglas arbitrarias y hacer que el éxito sea más probable. No estoy sugiriendo manipular o chantajear a nadie. No estoy sugiriendo nada inmoral. Sin embargo, sugiero comportarse con sensatez para promocionarse de una manera que vaya más allá de hacer bien su trabajo.

Sugerencias

De particular importancia es la impresión que da al comienzo de un nuevo trabajo. Durante las dos primeras semanas, no lo despedirán por incompetencia. Esto se debe a que todo el mundo espera que le lleve un tiempo averiguarlo. Pero se notarán otros aspectos de tu trabajo.

¡Sea amigable con todos! Esto incluye compañeros de trabajo, personal de limpieza y, lo más importante, asistentes de oficina. Todas estas son personas que pueden, si lo desean, dar indicaciones sobre lo que realmente está sucediendo en la empresa. Pueden ayudarlo, cubrirlo y protegerlo de otra manera, si les agrada. Estas son algunas de las personas que debe conocer y pueden ser más importantes que «… lo que sabe».

Quédese hasta tarde las primeras semanas. Si no hay una razón obvia para llegar tarde, busque una razón. No es importante llegar temprano al trabajo. Nadie se dará cuenta si llega temprano, pero la gente lo notará si se queda hasta tarde.

Aproximadamente un mes después de instalarse, programe una cita para hablar con su jefe en privado. Pregúntele si cree que usted «acertó en sus prioridades» o si debería hacer su trabajo de manera un poco diferente. En primer lugar, da una buena impresión parecer que desea mejorar su desempeño, indica el deseo de ser responsable y confiable. No debe dar a entender que cree que su desempeño es deficiente, pero siempre hay margen de mejora. Además, es posible que su jefe tenga ciertas críticas que hacerle; y es importante conocerlos lo antes posible. Si te felicita, te sentirás más cómodo en tu nuevo trabajo.

Tome en serio la necesidad de hacer nuevos amigos en el negocio. Alguien que es diligente, pero tímido, puede no ser apreciado. En las grandes empresas, los amigos a menudo pueden decirle cuándo se abre un trabajo deseable e incluso a veces pueden recomendarlo.

Si trabaja en el ámbito técnico o científico, infórmese sobre el trabajo que otros han realizado en la empresa. Haz todo lo que puedas para demostrarles que te preocupas por el trabajo. Pídales tiempo para hablar sobre su trabajo. Después de un tiempo, puede pedirles su opinión sobre algo que haya hecho o esté planeando hacer. Si alguien puede hacerte un pequeño favor fácilmente, esa persona se sentirá bien consigo misma y contigo. (Si puedes hacerle un pequeño favor a esa persona, también funciona de esa manera). Los grandes favores son otra historia. A nadie le gusta estar en deuda con alguien con quien trabaja.

Vaya a fiestas de empresa, almuerzos y cumpleaños, incluso si los encuentra aburridos e irrelevantes. Sea amable con las personas que abandonan la empresa o que actualmente están en desgracia por una razón u otra. Es posible que aún puedan ayudar. Por supuesto, no rechace una invitación personal de su jefe; pero si no, vacile antes de iniciar tal participación social. (A veces puede preparar el escenario para ese contacto personal ofreciendo una entrada adicional para un partido de fútbol o haciendo algo similar). Si cree que ese comportamiento no es apropiado con su jefe en particular, probablemente tenga razón.

Si se encuentra en conflicto con sus compañeros de trabajo o con un jefe, tome la posición que dice y solo haga cosas que sirvan a sus objetivos. A veces tendrá que aceptar un trato injusto; a veces tendrá que ser asertivo. Incluso hay muy pocas ocasiones en las que puede quejarse de un jefe en un nivel superior. Pero no se le permite discutir o alborotar solo para complacerse. Antes de hacer cualquier cosa, pregúntese si es lo mejor para usted.

No: mientas a nadie sobre nada. Quedarse atrapado en una mentira hace que sea siempre poco confiable a los ojos de los demás. No evite admitir sus errores, especialmente si puede esperar razonablemente que se revele el error, que suele ser. Sin embargo, ¡no digas nada que denigre tu desempeño! Si alguien te elogia por hacer un buen trabajo, no digas algo negativo como: “Sí, pero desearía haberlo hecho también. Y hubiera sido bueno si al mismo tiempo… ”Di en su lugar,“ Me alegra que pensaras eso. Fue particularmente difícil debido a tal y tal y tal … «

Si un cliente o un cliente le agradecen por hacer un buen trabajo, dígales que está contento de que así lo haya pensado y que sería útil si les molestara escribírselo en una carta a la empresa. Por supuesto, no se atribuya el mérito del trabajo de otra persona. Ninguna ventaja a corto plazo vale la pena hacer un enemigo. Si alguien se atribuye el mérito de su trabajo, no pierda los estribos. Piense en una forma de reconocer su contribución sin parecer mezquino. Si puede expresar su agradecimiento por el trabajo de alguien que trabaja con usted o para usted, asegúrese de hacerlo.

Escuche a todos con respeto, incluso si lo que está escuchando no tiene sentido. Si usted es un jefe que intenta implementar un programa, solo funcionará si cuenta con la cooperación entusiasta de las personas que están debajo de usted, y solo se produce cuando creen que están siendo consultados.

No le grites a alguien que trabaja para ti solo porque tu jefe te gritó. No rechace la oportunidad de tener más responsabilidades, como administrar a otros, porque crea que está más allá de su nivel de habilidad. Lo más probable es que pueda aprender de sus errores. Aún quieres proyectar confianza en ti mismo.

La descarada implacabilidad de un alto ejecutivo de la empresa es indeseable. En principio, acariciar a un jefe puede ser una buena idea, pero la mayoría de la gente no lo hace de manera convincente. No quieres sonar como un hipócrita. Me recuerda a ese viejo chiste:

Agente de Hollywood: Todo lo que necesitas para tener éxito en esta ciudad es sinceridad; y si puedes fingir, lo hiciste.

Recomendaría evitar los enredos románticos en el trabajo, si pensara que alguien seguiría mi consejo, pero en esos asuntos no lo hacen. Sin embargo, recomiendo, como mínimo, no documentar un asunto ilícito con correos electrónicos y otras comunicaciones escritas. Si eres como la mayoría de las personas, probablemente también ignores este consejo.

Tome estas sugerencias y algún día la gente lo admirará por las personas que conoce en el negocio. También apunte a la competencia.

(c) Fredric Neuman, autor de Superpoderes.