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Fuente: foto de L. Grande

En pocas palabras, la comunicación asertiva es una comunicación honesta y directa. Incluye declaraciones de pensamientos, emociones, creencias y opiniones. La asertividad que es respetuosa con los demás es ampliamente reconocida como una habilidad muy importante en el mundo empresarial, ya sea que trabaje en una gran empresa con cientos de colegas o en una pequeña con menos de 10 empleados (skillsyouneed.com).

Sin embargo, muchas personas pasan por alto la importancia de la asertividad hábil en nuestros hogares con los miembros de nuestra familia, especialmente con nuestras parejas. Tales relaciones requieren una comunicación abierta, así como una capacidad de resolución de problemas. Por lo general, queremos resolver un conflicto sin crear resentimiento ni convertir la situación en un problema mayor. La asertividad es la forma más eficaz de lograr este objetivo. Hay pocas alternativas a la asertividad:

  • Evitación pasivo-agresiva, que implica alejarse o no decir nada mientras se siente resentido y planea vengarse («Voy a mostrarle cómo me siento acerca de todas estas tareas, no haré ninguna de ellas».
  • Agresión, que consiste en culpar, amenazar o humillar (“Si no fueras tan vago e hicieras tu parte en este lugar, yo haría lo que me pidas”); Dónde
  • Evitación pasiva con culpa autodirigida (“¿Por qué no me resistí?” “Dejé que me gobernara de nuevo”). Ninguna de estas alternativas es útil para usted o su relación. No resuelven nada y hacen probable que vuelva a ocurrir el mismo problema.
  • ¿Qué impide que las personas se impongan? En mi experiencia enseñando habilidades de asertividad, he visto y me he enfrentado con algunas barreras comunes a la disposición de las personas para aprenderlas y practicarlas. Un obstáculo muy común es la confusión entre comportamiento asertivo y comportamiento agresivo. La asertividad también se confunde con frecuencia con el egoísmo. No lo es cuando se practica con habilidad, pero se puede necesitar práctica para dominar la asertividad y no la agresión. Para obtener algunas sugerencias excelentes sobre cómo responder con “afirmaciones empáticas” a aquellas personas a las que no quiere arriesgarse a alienar, consulte la publicación de Meg Selig. Incluso con estos útiles consejos en mente, es posible que se sienta reacio a imponerse. Aquí, describiré algunos bloques comunes para comenzar una forma más asertiva de comunicarse, así como lo que podría hacer para administrar el riesgo en sus relaciones personales.

    Bloque n ° 1: ¿Soy egoísta si digo «No»?

    Una barrera común para la asertividad es sentirse culpable al decir que no a una solicitud. Por ejemplo, tu pareja quiere que la acompañes a salir con amigos para salir por la noche. Estás agotado de tu jornada laboral y realmente no quieres ir, pero crees que deberías ir con ella. Si dices que no y en cambio te ofreces a ir en otro momento, ¿eres mandón o egoísta? Cuando temes ser egoísta pero tu instinto te dice que no, puedes detenerte y considerar tus valores y determinar si aceptar la solicitud es consistente con esos valores. Después de revisar sus propios valores, puede decidir que decir no a la solicitud es una cuestión de autoconservación en lugar de egoísmo. Esforzarse para hacer esto más puede significar dormir menos o tener menos tiempo libre del necesario. Su primera responsabilidad es su propio bienestar físico y mental. Si no se cuida a sí mismo, no podrá ayudar a los demás de todos modos. Para obtener más ayuda para decir no sin sentir culpa, consulte el libro clásico de Manuel Smith: Cuando digo que no, me siento culpable (1985).

    Además del cuidado personal, algunos valores que pueden afectar su decisión de afirmarse incluyen la conciencia, la apertura a nuevas experiencias o la amabilidad. Por ejemplo, suponga que valora su característica simpatía, pero no está de acuerdo con las opiniones que ha expresado su novia sobre las políticas de inmigración actuales. Podrías decir algo como: “Respeto tus opiniones, pero no estoy de acuerdo contigo. Me gustaría estar de acuerdo en estar en desacuerdo sobre este tema.

    O, si te apetece expresar más tus propios pensamientos, puedes precederlos con: “Respeto tu derecho a tus creencias. Sin embargo, en mi opinión… (exprese sus pensamientos).

    Si ella no puede aceptar ese tipo de afirmación amistosa, lo consideraría una señal de alerta en la relación.

    Bloque # 2: ¿Cómo evitar ser agresivo?

    Ayuda a identificar formas agresivas de comunicación. La comunicación agresiva es irrespetuosa con los demás. Esto puede incluir insultos, culpas o vergüenza, así como amenazas obvias de dañar a la otra persona, ya sea mediante el rechazo o la agresión física. Las siguientes respuestas son asertivas, pero no agresivas. En sus relaciones personales (fuera del trabajo), practique las siguientes respuestas a las solicitudes que decida rechazar:

    • «Eso no me interesa.»
    • “Estoy demasiado ocupado en este momento para asumir otras tareas. «
    • “Me gustaría hablar más sobre esto con ustedes, pero ahora no es el momento adecuado. Me gustaría establecer un horario para hablar más sobre esto.
    • «No, no quiero hacer eso.»
    • «No pero gracias.»
    • «No.»

    El mensaje mencionado anteriormente (Selig, 2018) proporciona formas de hacer que estas afirmaciones sean más empáticas o amigables; sin embargo, no son agresivos como están escritos.

    Bloque n ° 3: ¿reaccionarán con rabia?

    Tal vez le preocupa que su pareja esté tan ofendida por su asertividad que la “pierda”. Esto puede suceder, especialmente si ha sido una persona poco asertiva hasta ahora y de repente comenzó a responder con afirmaciones asertivas. En algunos casos, quienes lo conocen pueden preguntarle por qué «cambió» o por qué está «molesto». Este era un problema que los adultos informaban con frecuencia en un curso de capacitación en asertividad que estaba impartiendo en una universidad. Los socios reaccionaron a la defensiva o con enojo a declaraciones como “Estoy cansado de nuestra rutina. Me gustaría probar diferentes lugares para comer fuera. O “Realmente no me gusta este tipo de películas. Me gustaría ver una comedia contigo. Practicar la asertividad a menudo implica controlar la reacción de la pareja a la asertividad. Si una persona es más asertiva, la otra puede percibir erróneamente el nuevo comportamiento como agresivo cuando en realidad es asertivo.

    Para manejar este riesgo, a menudo es útil preparar a su pareja / amigos para el cambio de comportamiento. Podrías decir algo como:

    • «Trato de ser más asertivo porque creo que será mejor para los dos», o
    • “Estoy aprendiendo a ser más directo. Espero que los dos podamos ser más directos entre nosotros.

    Le sugiero encarecidamente que haga este tipo de comentario antes de comenzar a afirmarse más en sus relaciones más cercanas. A veces, es posible que deba recordarles a los demás su intención de mejorar la relación.

    En resumen, la asertividad es tan importante en sus relaciones personales cercanas como en el lugar de trabajo. Con demasiada frecuencia, las personas evitan ser asertivas porque no quieren verse a sí mismas, o ser vistas por los demás, como agresivas o egoístas. Con la práctica, puede cambiar su comunicación a una forma más honesta y directa. Será más fácil resolver problemas y satisfacer sus propias necesidades con más frecuencia, respetando las necesidades de sus seres queridos o con quienes vive. Una vez que se establece el estilo de comunicación asertiva, no es difícil mantenerlo. Se convierte en lo que los demás esperan de ti y, lo que es más importante, en lo que tú quieres de ti mismo.

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