Los gerentes, futuros gerentes y líderes de alto nivel están todos preocupados por desarrollar las habilidades que necesitan para convertirse en líderes más efectivos. Más de 100 años de investigación sobre liderazgo han destacado las habilidades y habilidades exitosas que se asocian con un liderazgo eficaz. Aquí están mis 10 principales, derivados de nuestra propia investigación y la literatura de investigación más amplia.
1. Inteligencia social (SI). No solo es uno de los mejores predictores de un liderazgo eficaz, sino que se comprende poco y se estudia poco. La inteligencia social es bastante amplia, pero se puede ver mejor en términos de comprensión de situaciones y dinámicas sociales, y la capacidad de funcionar eficazmente en una variedad de situaciones sociales. Nuestra investigación sugiere que la inteligencia social, que definimos como una constelación de desempeño social, la sensibilidad a las situaciones sociales y las habilidades de juego de roles son de vital importancia para un liderazgo efectivo.
¿Cómo desarrollar el SI? Exponte a diferentes personas, diferentes situaciones sociales y trabaje para desarrollar su percepción social y su capacidad para entablar una conversación con los demás. Más sobre eso aquí.
2. Habilidades interpersonales. Las habilidades interpersonales pueden considerarse un subconjunto de la inteligencia social, pero estos son los aspectos de la eficacia social más orientados a las relaciones. A menudo hablamos de las «habilidades blandas» del líder, y estas se representan mejor mediante las habilidades interpersonales.
¿Cómo desarrollar tus habilidades interpersonales? Conviértase en un oyente activo, trabaje en sus habilidades de conversación y expresión oral (únase a toastmasters, grupos de redes) y trabaje en sus relaciones personales con amigos, familiares y otras personas importantes. Estas habilidades se generalizarán a las relaciones laborales. Obtenga más información sobre las habilidades blandas aquí.
3. Habilidades emocionales / inteligencia (IE). Como complemento de la inteligencia social, la inteligencia emocional es nuestra capacidad para comunicarnos a nivel emocional, comprender las emociones y las situaciones emocionales y estar en sintonía con nuestras propias emociones. Estos están particularmente vinculados al «carisma» del liderazgo.
¿Cómo desarrollar la IE? Practique «leer» las señales no verbales de otras personas, especialmente las señales emocionales. Aprenda a regular y controlar sus emociones y arrebatos emocionales. Practique cómo expresar sus sentimientos y conviértase en un «actor» emocional eficaz; aprenda a expresar las emociones de manera apropiada. Más información sobre comunicación emocional aquí.
4. Tenga cuidado. La prudencia es una de las virtudes cardinales de Aristóteles. Un sinónimo es «sabiduría», pero proviene de poder ver los puntos de vista de los demás y de estar abierto y considerar los puntos de vista de los demás.
¿Cómo desarrollar la prudencia? Escuche a los demás. Trabaje para ser más abierto y de mente más amplia. Aprenda a pedir y considerar las opiniones de los demás al elegir un curso de acción.
5. Coraje. Una segunda virtud cardinal es la «Fortaleza» o coraje. Es tener el coraje de tomar riesgos calculados y el coraje de: (a) defender lo que cree; (b) haz lo correcto.
¿Cómo desarrollar el coraje? Requiere un poco de esfuerzo, pero se basa en desarrollar y mantener fuertes valores personales. Si realmente aprecia algo o alguien, tendrá el coraje de defender sus estándares (y su gente). Más información sobre las virtudes del líder aquí.
6. Manejo de conflictos. Es una habilidad interpersonal de «orden superior» que implica ayudar a los compañeros de trabajo a evitar o resolver conflictos interpersonales. A menudo se pide a los líderes que decidan cuándo los miembros están en conflicto, pero esto también implica tener la capacidad de evitar o resolver sus propias situaciones de conflicto.
Cómo desarrollar habilidades de manejo de conflictos: Hay clases y talleres disponibles para ayudarlo a comprender y aprender estrategias de manejo de conflictos. Una gran parte de la gestión de conflictos es ayudar a las partes en conflicto a trabajar juntas (un resultado beneficioso para todos) o llegar a un compromiso (cada parte debe ser flexible y renunciar a algo).
7. Toma de decisiones. Una de las habilidades básicas de los líderes es la capacidad de tomar buenas decisiones o liderar un buen proceso de toma de decisiones. Hay mejores y peores formas de tomar decisiones, y un buen líder entiende cuándo tomar una decisión, cuándo consultar con subordinados o compañeros e involucrarlos en el proceso de toma de decisiones, y cuándo es el momento de dar un paso atrás. otros deciden.
Cómo desarrollar habilidades para la toma de decisiones: Experimentar y estudiar cuando las decisiones han salido mal o bien es la mejor manera de perfeccionar estas habilidades. A menudo aprendemos más de nuestros errores que de nuestros éxitos.
8. Habilidades políticas. Seamos sinceros. Cada grupo u organización está básicamente lleno de política. La gente tratará de doblar las reglas, ganar aliados, avanzar en sus agendas personales, etc., para intentar avanzar. Un líder eficaz es un buen actor político, que sabe cómo se juega el juego, pero también sabe cómo gestionar el comportamiento político para que no conduzca a una disfunción de grupo u organizacional.
Cómo desarrollar habilidades políticas: como muchas de las habilidades de liderazgo más desarrolladas, las habilidades políticas se adquieren a través de la experiencia y el aprendizaje sobre las personas y la dinámica social.
9. Habilidades de influencia. En esencia, el liderazgo se trata de influir en los demás, por lo que un gran líder es un maestro de la influencia social y es capaz de ejercer el poder de manera efectiva y justa. Usar sus habilidades interpersonales («blandas») puede hacerlo mucho más influyente en un rol de liderazgo.
Cómo desarrollar habilidades de influencia: la capacitación en debates ayuda a formular argumentos razonados y bien pensados. Ver las cosas desde el punto de vista de otra persona puede ayudarlo a comprender sus expectativas de una negociación y permitirle concentrarse en situaciones en las que todos ganan.
10. Área de especialización / competencia. Muchas personas podrían mencionar esto primero, pero en el mundo actual, conocer todos los aspectos del trabajo no es tan importante como solía ser. En industrias de alta tecnología o negocios creativos, los miembros del equipo pueden tener conocimientos y experiencia más relevantes que los líderes. Aún así, es importante que los líderes desarrollen su experiencia en la situación, organización o industria particular en la que lideran.
Cómo desarrollar la experiencia en un campo: como todas estas habilidades, el desarrollo es un proceso que dura toda la vida. Los líderes efectivos adquieren experiencia y habilidades y tratan de aprender tanto como sea posible sobre su producto, organización y miembros del equipo. Estudie la organización. Estudie a los competidores. Continúe sus estudios.
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