Seleccionar página

La simpatía es un concepto complicado como líder. Si bien reconocemos que ser agradable puede ser importante, en general nuestro objetivo es ser competentes. Para algunos tipos de personalidad, ser agradable puede incluso parecer una distracción o una complicación en la misión de alta presión de hacer las cosas.

Sin embargo, vale la pena recordar que cuanto más alto sea su puesto, más dependerán sus logros de las acciones de otras personas. Esas acciones y esfuerzos pueden variar enormemente según el efecto que tenga en los demás. También ayuda saber que subestimamos dramáticamente la medida en que la simpatía de una persona impulsa nuestro comportamiento en el lugar de trabajo, en relación con su competencia. [1].

¿Cómo debería ser más simpático un líder? ¿Deberías comprar donas, contar chistes o preguntarle a la gente sobre sus fines de semana? Lo maravilloso de la psicología (y de la ciencia del comportamiento en general) es que nos permite identificar lo que realmente afecta el comportamiento de las personas, en lugar de recurrir a conjeturas. Para identificar cómo usted, como líder, puede aprovechar el poder de la simpatía de una manera que le resulte personalmente cómoda, primero debemos comprender los factores que nos llevan a categorizar a las personas como simpáticas o no.

Fuente: Prostock-Studio/iStock

Cómo nuestros cerebros determinan quién nos gusta y favorecemos

Clasificar a los demás como como nosotros, o como no como nosotros, es un comportamiento reflexivo. En un nivel profundo y subconsciente, procesamos continuamente información sobre las personas que nos rodean. Uno de los puntos de datos clave que evaluamos es si otra persona es de alguna manera como nosotros (y, por lo tanto, parte de nuestro «grupo interno») o si no es como nosotros y, por lo tanto, es miembro del «grupo externo». El camino era esencial para nuestra supervivencia pasada porque la proximidad a los miembros del «grupo interno» generalmente significaba seguridad, mientras que la proximidad al «grupo externo» conllevaba la amenaza de peligro.

Las personas a las que subconscientemente clasificas como «como tú» no tienen que ser personas que te gusten activa y conscientemente. Un término más práctico para la aplicación en el lugar de trabajo puede ser «afiliación» en lugar de «agrado», lo que significa que su cerebro ha identificado a otra persona como asociada con usted, o parte de su grupo, y por lo tanto se distingue de aquellos que no lo son. estar formado por la simpatía genuina, pero también puede ocurrir en base a cualquier criterio que haga que las personas se perciban a sí mismas como similares.

La impactante medida en que esto afecta nuestro comportamiento

Una vez que percibimos que ciertas personas están afiliadas a nosotros, las favorecemos de muchas maneras. [2]. Interpretamos más favorablemente su comportamiento [3]son más propensos a describirlos positivamente [4]califique más alto su desempeño en la tarea [5]son más propensos a considerar sus consejos [6]es más probable que quieran cooperar con ellos [7]y es más probable que los ayudemos y completemos las tareas voluntarias que nos piden que hagamos. [8].

Incluso los criterios aparentemente sin sentido que nos hacen separar a los que son como nosotros de los demás pueden ser suficientes para impactar de manera mensurable en nuestro comportamiento. Los tamaños de efecto pequeños pero significativos muestran que las personas con los mismos nombres o iniciales tienen un 11% más de probabilidades de coincidir en una aplicación de citas. [9] y 9% más probabilidades de casarse [10] en comparación con aquellos con diferentes iniciales.

Cómo un líder puede ser agradable sin actuar como el mejor amigo de todos

Puede creer que su gente lo ve a usted y a sus subordinados directos como miembros de un equipo, pero es poco probable que eso sea una conciencia activa para ellos la mayor parte del tiempo. Esto se debe a que la afiliación percibida varía según el contexto. Por ejemplo, podría ser cierto en un contexto en el que su equipo se define en oposición a otros equipos (por ejemplo, el partido de voleibol interdepartamental de la empresa), pero cuando los empleados trabajan individualmente o en unidades más pequeñas, el gerente a menudo será percibido como «afuera». grupo.»

Esto significa que probablemente pueda mejorar su influencia positiva en su equipo tomando medidas activas para crear más afiliación. Cuanto más fuerte sea el sentido de afiliación que generes en aquellos a quienes diriges, más influenciarás beneficiosamente en su comportamiento hacia ti y las cosas que les pides que hagan.

Existen varios factores respaldados por investigaciones que puede aplicar en el trabajo para crear un sentido de afiliación hacia usted. Los efectos significativos ocurren cuando:

  • Las personas escuchan que te gustan, que las has elogiado o que has elogiado su capacidad. Pueden escuchar esto directamente de ti o de otros, pero no asumas que esto sucede de facto. No espere hasta una revisión de desempeño o una sesión de retroalimentación. Asegúrese de que las personas que trabajan para usted sepan que tiene cosas buenas que decir sobre ellas. Una de las influencias más poderosas sobre nuestro sentido de afiliación es la creencia de que alguien nos ha gustado o elogiado primero.
  • La gente cree que usted está comprometido con sus objetivos. Hay pocas acciones que impliquen más fuertemente «Estoy en tu equipo» que demostrar un compromiso con las metas de otra persona. Es posible que esté acostumbrado a hablar sobre los objetivos del departamento o de la empresa, pero en su lugar, piense en términos de los objetivos de su gente. El simple acto de reconocer que sabe que un colega está buscando una oportunidad específica, y que la está buscando en su nombre, puede ser muy efectivo. Tomarse el tiempo para preguntar a los miembros de su equipo qué espera lograr cada uno este año es suficiente para indicar algún compromiso con ellos. Para grupos grandes de personas, esto podría incluso hacerse como un ejercicio de grupo durante una reunión de equipo.
  • La gente siente que tienes similitudes importantes en común con ellos. Esto no tiene que implicar exponer demasiado de su vida personal o ser demasiado familiar. Simplemente que demostrar una o dos similitudes significativas puede permitir que otros se identifiquen contigo. Las similitudes que elija resaltar deben ser importantes para ambas partes, como un compromiso demostrado con una causa benéfica. También deben ser factores que ambas partes se sientan cómodos reconociendo.
  • La simpatía y la afiliación tienen una poderosa influencia sobre la disposición de las personas hacia usted y lo que les pide que hagan. Una pequeña inversión de tiempo de forma regular puede contribuir en gran medida a aumentar el impacto positivo que tiene en los demás y, por lo tanto, la eficacia de su liderazgo.

    Uso de cookies

    Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información

    ACEPTAR
    Aviso de cookies