Con los rápidos cambios en la tecnología de Internet y las redes sociales, nuestra sociedad apenas está llegando a un acuerdo con los cambios catastróficos que estos fenómenos están teniendo en nosotros. Ha afectado nuestras elecciones, nuestras interacciones humanas y nuestras sociedades de manera tan dramática y por naturaleza a tal ritmo que no hemos tenido tiempo de reflexionar o analizar suficientemente lo que está sucediendo.
En el lado positivo, estos cambios han encontrado nuevas formas de impulsar el capital humano y democratizar ciertos tipos de información. Son posibles nuevos tipos de servicios, negocios, intercambio de ideas y recaudación de fondos. Algunas dinámicas corruptas que se basaron y prosperaron en el secreto y las tácticas detrás de escena ya no pueden esconderse, gracias a movimientos como #MeToo y más.
Pero todos también hemos tenido en cuenta el lado peligroso de este nuevo mundo feliz. La difusión de noticias falsas, el auge de los demagogos de los reality shows enlatados, la fácil manipulación de las masas, las tentaciones de una infamia rápida para unos pocos amargados y la velocidad inconstante de la comunicación basada en clickbait son temas de gran preocupación.
Debido a las presiones económicas inducidas por estos nuevos formatos, el mundo de los medios es un ejemplo de foro que sucumbe al cambio de una manera no siempre positiva. Si bien ha habido algunos problemas con tener una camarilla muy orientada al establecimiento que controla silenciosamente los medios de comunicación principales, el periodismo en sí como profesión se ha nutrido y construido sobre sí mismo. Había practicantes muy versados que escribían piezas largas, de alta calidad y en profundidad con un impacto profundo; aunque nunca fue una profesión super lucrativa, todavía era posible hacer una carrera razonable y vivir como periodista o editor. Los ciclos informativos han tenido tiempo de delimitar el impacto total de guerras, tragedias, escándalos, etc.
Si bien las noticias por cable fueron de alguna manera las culpables del cambio a los informes de noticias en tiempo real, con el cambio a los medios de Internet, el volumen de material y el ruido se convirtieron en un diluvio. Y la única forma de destacar es recurrir a lo más sensacionalista y adictivo; la publicidad se basa en clics. Los mejores clics recuerdan las características de las drogas adictivas: un subidón breve y rápido que desaparece con la misma rapidez, dejando a uno de ustedes deseando la siguiente inyección. Los artículos deben ser breves, con un hilo pegadizo y cada vez menos dependientes de la sustancia, los hechos y la investigación exhaustiva. Los artículos de opinión controvertidos a veces dejan de lado los artículos profundos de periodismo fáctico en la página.
Todavía hay algunos aspectos positivos en el entorno de los nuevos medios; Hay una democratización de una gama más amplia de voces, incluidas aquellas que han sido tradicionalmente marginadas, como las personas de color, y otras que no han sido priorizadas por los medios establecidos, pero que tienen ideas importantes y valiosas. Hay acceso directo a la experiencia de personas en una amplia gama de profesiones (o incluso simplemente experiencias de vida prácticas como la paternidad), que ven la virtud del diálogo abierto con el público y el acceso a más información privilegiada y detalles, desde la medicina hasta las finanzas. al asesoramiento cosmético. Los blogs pueden convertirse en su propia forma de expresión valiosa y flexible, con facilidad, sencillez, consejos prácticos y conocimientos de conversación.
Pero también existe el peligro de amplificar la desinformación y el extremismo tóxico. Sin un buen ojo, algunos miembros del público pueden ser fácilmente persuadidos por cualquier cosa que encuentren en línea; hay estudios que indican que las personas elegirán medios que reflejen sus propias opiniones preexistentes, y muchos artículos recientes que plantean la hipótesis de que las redes sociales han llevado a la polarización política, como un estudio de Corea del Sur realizado por Telematics and Informatics (Lee et al, 2018 ) que indicó que un mayor compromiso político condujo a opiniones menos moderadas a través de las redes sociales. Este sesgo no es necesariamente negativo cuando se trata de una reacción a problemas extremos que requieren acción; pero cuando incita a los crímenes de odio, la intolerancia y la violencia, puede ser peligroso.
Finalmente, existe preocupación por el efecto adormecedor de la sobrecarga de información, especialmente con imágenes e historias violentas. Puede producirse una insensibilización y cambios rápidos de atención, lo que lleva a una fatiga indignada o distracción, cuando la necesidad de actuar y preocuparse siempre está justificada ante problemas graves como tiroteos masivos, guerras y violaciones de los derechos humanos. La velocidad a la que las personas pasan al siguiente «punto culminante» de una noticia dramática y se olvidan de la última se vuelve extremadamente rápida.
Con suerte, a medida que las personas dan un paso atrás y continúan estudiando y analizando estos efectos de los medios, y piensan seriamente en las consecuencias no intencionadas anteriormente a medida que ocurren históricamente, podamos establecer algunas salvaguardas razonables contra la mentira y la manipulación contundentes. La clave es estar abierto al aprendizaje y seguir dando prioridad al pensamiento crítico.
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