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Fuente: Kevin Curtis / Unsplash

A menudo pensamos en mejorar nuestras relaciones cambiando lo que les decimos a los demás. Prestamos menos atención al hecho de que también podemos cambiar lo que escuchamos. Escuchar es la otra mitad de la ecuación de la comunicación. Hablamos mientras otros escuchan y escuchamos mientras otros hablan. Excepto cuando no estás escuchando … Escuchar conscientemente es más complicado de lo que piensas.

Según el Dr. Joseph Dispenza, los humanos solo procesan 2,000 de los 400 mil millones de piezas de información que ingresan a nuestro cerebro por segundo. Esto significa que solo procesamos una pequeña fracción de lo que escuchamos de los demás. También significa que tenemos cierto control sobre lo que nos enfocamos cuando escuchamos a los demás.

Mindfulness es la práctica de prestar atención y estar abierto al momento presente. Escuchar atentamente significa estar completamente presente cuando interactúa con los demás en lugar de pensar en su lista de tareas pendientes mientras su compañero de trabajo comparte su fin de semana, pensando en lo que va a cenar usted mientras su pareja le habla sobre su día o enviar correos electrónicos mientras habla por teléfono con su mamá.

Escuchar es una actividad sociocognitiva que se ve afectada por nuestras experiencias pasadas y nuestras expectativas futuras. Cuando nuestros cerebros están en piloto automático, escuchamos con más atención a las personas que controlan nuestro futuro (por ejemplo, nuestro nuevo jefe potencial en una entrevista) que a aquellos a quienes probablemente nunca volveremos a encontrar. También filtramos lo que escuchamos a través de lo que ha sido importante escuchar en el pasado. En esta misma entrevista, podríamos centrarnos en lo que nos dice nuestro entrevistador sobre el horario flexible, ya que dejamos nuestro trabajo anterior por la rigidez del horario.

Comprender los factores que influyen en lo que escuchamos y a quién escuchamos puede permitirnos cambiar nuestros hábitos de escucha. Podemos escuchar verbalmente, no verbalmente y relacionalmente, usando los cinco sentidos. Escuchamos de manera relacional leyendo entre líneas en función de lo que sabemos sobre la relación y nuestro compañero de conversación de experiencias pasadas. Cuando hacemos esto, podemos tener mejores conversaciones con los demás. También podemos construir relaciones de calidad con los demás y mejorar las relaciones en las que ya estamos.

Escuchar con atención nos obliga a comprender lo que la otra persona está diciendo en realidad. Luego, debemos hacerles saber que estamos prestando atención y pensando en lo que han compartido. Hacemos esto mostrando interés y apoyo al mantener el contacto visual, asentir con la cabeza, sonreír y animarlos a expresar sus pensamientos. En cierto sentido, nos involucramos emocionalmente en su mensaje y se nota.

Fuente: Pixabay

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El libro del psicólogo Marshall B. Rosenberg, Comunicación no violenta, redefine la escucha consciente como «recibir con empatía». Recibir con empatía nos obliga a escuchar realmente lo que los demás ven, sienten, necesitan y piden. Él define la empatía como «aclarar nuestras mentes y escuchar con todo nuestro ser». Vaciar nuestra mente para estar completamente presente con otra persona mientras comparte con nosotros puede ser incluso más difícil de lo que parece. Rosenberg admite que «la presencia que requiere la empatía no es fácil de mantener». En lugar de mantener la presencia, nuestra mente tiende a divagar, ofreciendo consejos o explicando nuestras propias percepciones del tema en cuestión. Escuchar atentamente o recibir con empatía requiere que le demos a los demás el espacio para compartir sin interrumpirlos, aconsejarlos o corregirlos.

Hacer preguntas estratégicas que ayuden al hablante a explorar sus sentimientos y experiencias en lugar de afirmar sus propias ideas y consejos es una buena manera de mantener la puerta abierta para escuchar. Intente hacer preguntas la próxima vez que alguien comparta algo significativo con usted en lugar de darle un consejo o hablar sobre sus propias experiencias con lo que está pasando.

Considere compartir sus experiencias de escucha atenta en la sección de comentarios a continuación.

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