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Una de las críticas más comunes que escucho sobre la comunicación noviolenta es que simplemente no es práctica. “Sería genial si pudiera funcionar”, dice a menudo la línea. “Lástima que en mi (escuela, familia, organización) no tengamos el lujo de tomarnos todo este tiempo para hacer todo este diálogo interminable que se necesita para llegar a alguna parte. De todos modos, nadie tendría paciencia.

Resolver conflictos internos

Mi experiencia de trabajar con personas en diversas situaciones a lo largo de los años me ha demostrado que la mayoría de las veces nuestros conflictos internos son tan, si no más dolorosos, para nosotros que nuestros conflictos externos. Los conflictos internos adoptan muchas formas. Puede ser una decisión que no podemos tomar, un doloroso bucle interno de autocrítica seguido de impaciencia con nosotros mismos para volver a criticarnos a nosotros mismos, arrepentimientos por algo que hemos hecho y que no logramos resolver por nosotros mismos o por otro anfitrión igualmente familiar. Incluso nuestros conflictos externos a menudo están vinculados a nuestra vida interior, ya que nuestra reacción hacia los demás es fundamentalmente más la expresión de nuestra propia creación de significado que el resultado directo de lo que sea que haga la otra persona.

«¿Escuchas?» De Terry White

De la pasión a la acción

Recientemente trabajé con una persona, llamémosla Christine, que siente una profunda pasión por una política nacional que ve como la única solución a un problema crítico que cree que estamos enfrentando. Con frecuencia da conferencias sobre su trabajo y, más recientemente, ha comenzado a reunirse con empleados del gobierno. Se le indicó que buscara apoyo para escribir su publicación para que fuera menos alienante.

¿Qué consulta funcionará mejor?

Nuevamente, esta sugerencia se basa en una práctica básica de NVC de identificar una acción clara y específica que queremos que las personas tomen cada vez que les comunicamos a otros lo que nos importa. Muchos de nosotros tendemos a decir lo que nos apasiona solo en forma de declaraciones. No es una coincidencia que a menudo me refiera al lado de la demanda de NVC como el poder de crear la vida que queremos.

Animación de reuniones

Cualquiera que haya estado en las comunidades de CNV durante algún tiempo sin duda ha conocido u oído hablar de largas e interminables discusiones grupales que nadie disfruta. He asistido a reuniones de este tipo y todavía las veo sucediendo. A pesar de esta experiencia, también he tenido la experiencia contraria y estoy convencido de que la aplicación coherente de algunos principios clave de la CNV en una reunión da cohesión, eficiencia y un alto grado de colaboración dentro de un grupo. Este tema, en su totalidad, va más allá del alcance de una publicación de blog. De hecho, paso cuatro días este mes enseñando a la gente Facilitación Confluencial, el nombre que le di al proceso de toma de decisiones basado en NVC que creé. Espero que muchas personas se unan a nosotros, ya que esta es una oportunidad única y única de aprender esto. Por ahora, quiero destacar algunos de los principios clave de NVC que permiten que la colaboración se desarrolle de manera efectiva en una reunión. El «cómo» de estos principios es lo que iría más allá de una publicación de blog:

Nombrar un objetivo común: así como conocer nuestras necesidades como individuos apoya nuestra capacidad de hacer que la vida funcione, nombrar un objetivo común que nos ha unido para esta reunión nos ayuda a todos a priorizar nuestros propios deseos individuales dentro de este marco.

Distinguir entre estrategias y necesidades: Tanto internamente como entre nosotros, a menudo nos encontramos atrapados en conflictos en torno a estrategias y podemos resolver el conflicto una vez que las necesidades han sido nombradas y atendidas, lo mismo ocurre en un grupo. Cuando somos capaces de identificar las necesidades subyacentes, los miembros del grupo pueden asumir más fácilmente la responsabilidad de las necesidades de los demás para que podamos evolucionar hacia una solución que funcione para todos.

Distinga las necesidades de todos de la voz de todos: Uno de los principios fundamentales de NVC es que las necesidades de todos son importantes. Este nivel de inclusión es fundamental para lograr soluciones verdaderamente colaborativas. Esta atención a las necesidades individuales es también uno de los obstáculos para la imaginación de las personas sobre cómo hacer esto de manera efectiva. He descubierto que la clave para el compromiso y la eficacia en un entorno grupal es que podemos escuchar y responder a las necesidades de los demás sin tener que escuchar a cada persona. Hacemos esto capturando todas las necesidades sin repetición, siempre y cuando se diga lo que es importante en el fondo de cada una, generalmente publicado en algún lugar donde todos puedan verlo. Esto en sí mismo tiende a evitar largas discusiones en las que mucha gente repite lo que ya se ha dicho.

Distinguir la preferencia de la voluntad: por mucho que tenga fe en nuestra capacidad humana para trabajar juntos y colaborar, dudo profundamente la probabilidad, si no la posibilidad, de alinear nuestras preferencias con las de los demás. Mi corazonada es que la búsqueda de un alineamiento perfecto de preferencias surge de la aversión al conflicto y la falta de conciencia de que conectarse con las necesidades, las nuestras y las de los demás, genera una voluntad de cambiar y expandirse hacia la estrategia preferida de los demás. Esta claridad puede respaldar un salto significativo en la efectividad de las reuniones. Con suficiente atención para poner todas las necesidades sobre la mesa y crear una propiedad compartida, la mayoría de las veces un grupo puede reunirse en torno a una estrategia con la que todos pueden vivir, en diversos grados de estiramiento y acomodación, incluso si no es la preferencia de algunas personas.

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