¿Algunas personas son mejores en la comunicación no verbal que otras? He pasado los últimos 45 años estudiando este mismo tema: las diferencias individuales en las habilidades de las personas para comunicarse a través de la comunicación no verbal. Y te puedo decir que la respuesta es “sí”, aunque hay muy pocas personas que sean verdaderamente expertas. Estos son algunos de los datos sobre las habilidades en el lenguaje corporal y lo que nos dice la investigación.
No existe un diccionario del lenguaje corporal.
Aunque hay consistencias en algunas formas de comunicación no verbal, como ciertos gestos, como el pulgar y el índice que indican «OK» o la «V» con dos dedos para la victoria, las señales no verbales no tienen significados universales. Por ejemplo, nuestro gesto de «OK» es una obscenidad en algunas otras culturas, y los hippies en la década de 1960 se apropiaron de la «V» de la victoria para usarla como el gesto del signo de la paz.
Sin embargo, uno puede, a través de la observación y el estudio, adquirir más conocimientos sobre los canales del lenguaje corporal y el uso de ciertas señales no verbales para transmitir significado. Hay algunos libros muy buenos sobre comunicación no verbal. Algunos se enumeran en las referencias.
¡Motívate!
Al igual que cualquier tipo de aprendizaje, para convertirse en un experto en lenguaje corporal, debe estar motivado y comprometido. ¡Créeme, es un trabajo duro! Cuando era estudiante de posgrado, definitivamente no tenía ni idea no verbal. Pero, después de cientos de horas viendo videos de personas expresando emociones con sus rostros o interactuando con otros, me volví mucho más experto en leer el lenguaje corporal de los demás. De hecho, solía entretener a mis compañeros de posgrado en nuestros lugares favoritos de la hora feliz porque, con mi nueva habilidad no verbal, podía predecir quién ligaría a quién en el bar simplemente observando su lenguaje corporal.
Práctica práctica práctica.
Como sugerí, se necesita bastante trabajo para convertirse en un experto en lenguaje corporal. Eso significa que necesita practicar la lectura de las señales no verbales de los demás (intente ver programas de televisión con el sonido apagado y vea si puede darse cuenta de lo que está sucediendo) y trabajar en su capacidad para expresarse de manera no verbal (clases de actuación, improvisación y grupos de oratoria, como como Toastmasters, son buenas oportunidades para practicar).
Obtenga comentarios.
Una parte fundamental de aprender a dominar la comunicación no verbal es recibir retroalimentación sobre sus «aciertos y errores». En otras palabras, descubrir si está interpretando correctamente el lenguaje corporal de los demás y saber si sus intentos de comunicarse de manera no verbal están dando en el blanco.
Entonces, ¿pueden medirse, entrenarse y mejorarse las habilidades de comunicación no verbal (a la mayoría de los investigadores no verbales no les gusta el término «lenguaje corporal» porque se etiqueta erróneamente y hace que la gente piense que es un lenguaje traducible real)? ¿Podemos convertir a un alhelí algo despistado en una dínamo carismática? Probablemente no. Pero con el tiempo, la dedicación y la capacitación adecuada, las habilidades no verbales se pueden mejorar.
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