¿Conoces a alguien (¿quizás tú?) que sea excepcionalmente exigente cuando se trata de la comida, la ropa que usar o las personas con las que salir? Bueno, la elección es una característica de personalidad poco estudiada. Las personas exigentes tienden a ser demasiado analíticas: sopesan cuidadosamente los pros y los contras de la mayoría de las decisiones. Como resultado, tienden a tomar mucho tiempo para tomar una decisión. Pero la elección también tiene algunas raíces en la personalidad.
¿Recuerdas a Jerry de Seinfeld? Era extremadamente exigente con las personas con las que salía. Cualquier defecto físico, por pequeño que fuera, era la razón de Jerry para rechazar a una posible pareja de citas. Yo tenía un amigo que era así. No le gustaba la forma de la barbilla de la niña, ni la forma en que pronunciaba una palabra en particular, u otra cuyas orejas eran “demasiado grandes para su cara”. Como resultado, rara vez salía con alguien.
Elecciones como una característica de personalidad
La delicadeza tiene algunos aspectos temperamentales. Puede haber elementos de obsesión compulsiva y emotividad. Las investigaciones sugieren que los niños que son quisquillosos con la comida, por ejemplo, tienen niveles más altos de emotividad.
Una camarera me contó la historia de una mujer exigente en particular. El restaurante tenía una ensalada especial con toneladas de ingredientes. Esta mujer repasaba la lista de ingredientes y decía: “No me gustan los pepinos, sácalo… quita el cilantro, no los tomates, etc.” La camarera dijo que cuando terminó, ¡era una ensalada de lechuga iceberg! Las personas que no son exigentes, el extremo opuesto del espectro, tienden a ser más impulsivas, flexibles y abiertas a la experiencia.
Elecciones como patrón de comportamiento y elementos cognitivos
Nuestra investigación encontró que algunas personas solo son exigentes en áreas particulares de sus vidas: comer, tener citas o al evaluar los productos para comprar, aunque la mayoría fue exigente en la mayoría de las cosas. Las personas exigentes tienden a analizar y, a menudo, analizan en exceso las elecciones que están a punto de tomar. Algunos de ellos pueden volver locos a los vendedores mientras dudan, evalúan y dudan nuevamente («No me gusta en ese estilo, pero el color está bien. Aunque me gustaría una tela diferente. No, tal vez necesito ver otra cosa”).
Un contratista, que estaba remodelando un par de casas, me contó la historia de dos clientes extremos. El primero, que era extremadamente exigente, se tomó una eternidad para decidir sobre los accesorios del baño, los electrodomésticos, los gabinetes y la pintura. A ese cliente le pusieron 18 manchas de pintura en la pared antes de decidirse por el color «perfecto», que luego se cambió un par de veces más adelante. El otro cliente, el que no es exigente, miró tres colores similares y dijo: «Están todos bien, tú eliges».
Si bien las personas elegidas pueden tardar mucho en decidir, ser analíticas y lentas para actuar, la impulsividad de las personas que no son exigentes puede conducir a decisiones precipitadas e imprudentes. Las personas que no son exigentes también pueden tomar decisiones apresuradas y racionalizarlas para que encajen, incluso si no fue la mejor decisión en primer lugar.
¿Cual eres?
¿Te obsesionas con los detalles antes de tomar una decisión, o saltas directamente con los ojos medio cerrados?
¿Te enfocas mucho en los aspectos negativos cuando haces una compra o decides con quién salir, o tomas una decisión rápida y tratas de «hacer que encaje»?
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