Así que no me sorprendió que un amigo que no está capacitado en NVC me escribiera con la siguiente pregunta que surgió de sus propios esfuerzos por escribir un documento sobre las necesidades humanas.
“Quiero incluir necesidades emocionales en mi lista. La lista de CNV que he visto es larga y quiero saber qué significa la referencia a «necesidades básicas». Considerando, por el momento, que las necesidades emocionales más básicas están al mismo nivel que las necesidades físicas más básicas (abrigo, comida, fuego, agua, aire) y que todas las demás necesidades son «extras útiles» y beneficiosos ”, lo que ¿Crees que son las necesidades emocionales más básicas? «
Más allá de la evaluación de necesidades
El desafío fundamental que tengo con esta pregunta, y muy similar a la que he recibido a lo largo de los años, es que enmarcarla fortalece el proceso de evaluar y juzgar nuestras necesidades y deseos. ¿Qué necesidad es esencial y cuál no? Ésta es una pregunta relativamente benigna, excepto cuando uno está trabajando, por ejemplo, en un conflicto volátil y ampliando la evaluación a qué necesidades son, digamos, «legítimas» o «razonables» y cuáles no. En el calor del momento, incluso sugerir que lo que alguien ha puesto sobre la mesa no es una necesidad legítima puede impulsar un proceso de mediación en segundos.
Al mismo tiempo, entiendo perfectamente por qué sigue surgiendo la pregunta. Obviamente, no importa el gasto que tenga alguien para conseguir un nuevo par de zapatos o para llegar a algún lugar en algún momento, o incluso cuántas guerras hayan tenido dos grupos por un terreno, de una forma u otra intuitivamente Sepa (si no son nuestros zapatos, nuestra cita o nuestra tierra), que hay algo diferente en cada una de estas cosas de lo que consideraríamos como necesidades «reales».
Muy a menudo, las cosas se complican aún más, porque muy a menudo ni siquiera se indica una necesidad. En cambio, la carga emocional se expresa en el lenguaje de los sentimientos, y estos se mezclan al incluir dentro de sí mismos expresiones de agravios cometidos por otros. En estos casos, incluso identificar lo que podría ser una necesidad requiere mucho cuidado y dominio.
Entonces, ¿cómo clasificar este laberinto para ayudar a encontrar la pepita de conexión humana fundamental que evoca en nosotros la idea de las necesidades básicas? Este es uno de los lugares donde tengo la mayor gratitud hacia Marshall Rosenberg, la persona que creó el proceso de Comunicación No Violenta (CNV), por la solución que encontró a este enigma fundamental.
Necesidades y estrategias
En lugar de distinguir entre necesidades, deseos, deseos y deseos, un procedimiento tan plagado de posibilidades disruptivas, la distinción fundamental en el corazón de la CNV es entre necesidades y estrategias. En lugar de intentar definir las necesidades de forma abstracta, esta distinción proporciona un procedimiento dinámico para progresar hacia la comprensión y la conexión en todo momento. La forma más sencilla que conozco de explicar esta distinción es que las estrategias son lo que queremos y las necesidades son la razón por la que las queremos. Otra forma de describir esta distinción es que los seres humanos tenemos un número infinitamente grande de formas de satisfacer un conjunto relativamente pequeño de necesidades que son comunes a todos. Para usar un ejemplo fundamental: el dinero, la estrategia versátil que ahora sirve como mecanismo para satisfacer muchas de nuestras necesidades, ni siquiera existía hace unos miles de años, y sin embargo, las necesidades para las que lo usamos ahora ya estaban en su lugar.
Una y otra vez, por ejemplo, veo que los conflictos se disuelven cuando las condiciones son las adecuadas para que todos los involucrados en el conflicto escuchen y apoyen las necesidades de todos; esto se debe a que en el nivel de necesidad somos muy similares entre nosotros. Hace poco más de una semana, estaba dirigiendo una reunión para un grupo de personas que habían luchado duro durante trece años y que, en un día, pudieron identificar una lista de 25 principios y criterios para resolver el conflicto. todos aceptan. ¿Por qué fue esto posible? Porque no hemos negociado las estrategias; Apuntamos al “por qué”, las necesidades subyacentes que, aunque técnicamente no están en la “lista de NVC”, sin embargo, funcionan para proporcionar suficientes puntos en común y comprensión dentro de este grupo.
Necesidades de clasificación frente a necesidades de agrupación
Todavía no he respondido directamente a la pregunta de mi amigo, y eso espero. La lista de necesidades en la que participé más recientemente en la creación con mis dos hermanas consta de 116 elementos. Claramente, este número es difícil de manejar para cualquier cosa diseñada para brindar paz y claridad a alguien que desea comprender cuáles son las necesidades básicas humanas, emocionales o de otro tipo.
En lugar de clasificar las necesidades, prefiero agruparlas, siguiendo tanto a Marshall Rosenberg como a Manfred Max-Neef, que han creado, independientemente unos de otros, enfoques muy compatibles para poner orden en la vida: el caos de las necesidades humanas. De hecho, la lista que mis hermanas y yo hemos organizado sintetiza estos dos enfoques en uno y ofrece diez grupos de necesidades dentro de cuatro categorías básicas. Agruparía todas las necesidades que mi amigo mencionó (refugio, comida, fuego, agua, aire) para que se incluyan en la categoría «medios de vida y seguridad». Hemos agregado otras tres categorías principales que son de naturaleza más emocional: libertad, conexión y significado (cada una con dos o cuatro grupos).
He descubierto, por ejemplo, que cuando una persona está abrumada por las emociones y ni siquiera puede reconocer una necesidad propuesta como una conjetura posible, todavía puede identificar con bastante frecuencia si lo que le está sucediendo está relacionado con la libertad, la conexión o el significado. Es más fácil identificarse con uno mismo que revisar una lista de tantas necesidades para encontrar la exacta que sea adecuada para el momento. Podemos abrumarnos fácilmente con una lista de más de tres cuando no estamos acostumbrados a conectarnos con nuestras necesidades.
Nuestras necesidades humanas son las formas en que la vida se nos da a conocer, los impulsos y deseos que nos impulsan a todo lo que hacemos y sentimos. Sea lo que sea lo que queramos en un momento dado, podemos preguntarnos por qué lo queremos y recibir una respuesta. Si seguimos profundizando cada vez más en el por qué, encontraremos la necesidad más vibrante de este momento. No más importante, solo más vivo de inmediato.
Nota: Hay una nueva forma de conectarse conmigo y con las otras personas que leen este blog. Todos los martes de 5:30 p.m. a 7:00 p.m. PT, tendrá la oportunidad de participar en una teleconferencia para discutir la publicación de la semana anterior, que generalmente se publica los jueves. Así que esta publicación, «El qué y el por qué de las necesidades humanas», se discutirá el 5 de febrero. Casi todas las semanas facilitaré la teleconferencia, excepto cuando estoy en un recorrido de enseñanza, en cuyo caso un colega de confianza lo facilitará. Aquellos que se registren también tendrán un conjunto adicional de preguntas de lluvia de ideas disponibles para la conferencia telefónica. Para obtener más información, haga clic aquí. Solicitamos una donación de $ 30 para participar en el llamamiento, pero sobre la base de un ahorro de donaciones: así que pague más o menos según sus capacidades y su voluntad.
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