El caso comercial para el bienestar en el lugar de trabajo

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A medida que los lugares de trabajo continúan luchando con la «Gran Renuncia», un nuevo estudio encontró que el 93% de los trabajadores australianos encuestados dijeron que su bienestar físico, emocional y mental es tan importante como su nivel de salario. Entonces, ¿qué podría significar esto en un sentido práctico para los lugares de trabajo?

“La buena noticia es que existe un caso comercial claro para invertir en el bienestar de los empleados”, explicó Nic Marks, investigador de bienestar en el lugar de trabajo, cuando lo entrevistamos recientemente. “Por ejemplo, en una escala de cinco puntos, mejorar el bienestar de un empleado aunque sea medio punto equivale a entre $2500 y $3500 de beneficios adicionales cada año debido a las mejoras en la creatividad, la colaboración, la productividad y los ahorros en la retención del personal”.

La investigación de Nic sugiere que existen cinco formas basadas en evidencia para cuidar el bienestar y la resiliencia de los equipos de trabajo. Incluyen:

• Conectar. Es mucho más fácil hacer un gran trabajo cuando estamos felices en compañía de otros, ya sea que estemos juntos en línea o en nuestros lugares de trabajo físicos. Los equipos que se alientan, apoyan y aprecian mutuamente hacen posible la resolución de problemas, la innovación y el éxito.
• Sé justo. Ser tratado con justicia y respeto es fundamental para un trabajo feliz. Las personas prosperan cuando las organizaciones responden a sus necesidades y valoran la energía que ponen. Los equipos prosperan cuando los colegas se aprecian unos a otros.
• Autorizar. Compartir la responsabilidad y aprovechar las fortalezas de las personas puede desencadenar un potencial asombroso en las organizaciones. Cuando las personas pueden ser ellas mismas y usar su propio juicio, hacen un gran trabajo.
• desafío. Las personas son felices en sus trabajos cuando están absortas y progresando en su trabajo. Al hacer que los trabajos sean interesantes, las organizaciones atraen a las personas a un espacio donde aprenden y logran grandes cosas.
• Inspirado. Hacer un trabajo que sentimos que realmente vale la pena es una gran fuente de motivación en nuestras vidas y puede sostenernos en tiempos difíciles. Ver más allá de los objetivos comerciales estrechos y ver cómo ayudamos a otras personas hace que el trabajo sea más significativo.

En la práctica, Nic recomienda a los líderes que intenten:

• Optimización de desafíos. A las personas les gusta que las exijan de manera que sientan que pueden aprender, sin que las exijan tanto fuera de su zona de confort que se sientan abrumadas y agotadas. Al brindar oportunidades para la experimentación lúdica, la retroalimentación y la reflexión, los equipos pueden optimizar, en lugar de maximizar, los desafíos para que los equipos puedan trabajar de manera que aumenten la seguridad psicológica, la creatividad y la innovación.
• Establecer límites. Desde COVID-19, los límites entre el trabajo y la vida se han deteriorado. Los equipos pueden ayudarse mutuamente a establecer límites saludables mientras trabajan al establecer rituales claros sobre cuándo trabajan, dónde trabajan (la oficina o el hogar y en qué días) y cómo trabajan juntos para comunicarse claramente mientras cumplen con sus responsabilidades. A menudo, las personas son reacias a decir “no” porque no quieren lastimar a otra persona, pero saber qué está bien y qué no, y qué se puede acomodar y qué no mientras trabajamos juntos, hace que el “sí” mucho más fuerte.
• Hablando de bienestar regularmente. El bienestar y la felicidad deben ser una conversación semanal en equipos para reflexionar juntos sobre lo que ha ido bien durante la última semana y lo que no. Al crear espacios seguros para discutir cómo un equipo puede aprovechar lo bueno y abordar lo negativo, es mucho menos probable que los pequeños problemas se conviertan en grandes problemas. Es la repetición lo que genera confianza y hace que las personas se sientan seguras para hablar sobre lo que sucede en el equipo.

¿Cómo está cumpliendo con las expectativas de los trabajadores de más apoyo para el bienestar?