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Cuando se trata de críticas, seguramente es más bendecido dar que recibir. A nadie le gusta ser el blanco de los comentarios críticos y es aún más difícil cuando la crítica no es justa.

Cuando la crítica de la otra persona parece francamente irracional o simplemente agotadora, escuchamos a la defensiva. Automáticamente escuchamos inexactitudes, exageraciones y distorsiones, de modo que podamos refutar los errores, defender nuestro caso y recordarle a la otra parte sus irregularidades.

Puede elegir escuchar de manera diferente. Voy a usar una relación como ejemplo, pero estos mismos 10 pasos se aplican a su relación con un amigo, pariente o jefe.

1. Escuche atentamente a su pareja sin planificar su respuesta.

2. Haga preguntas sobre cualquier tema que no comprenda.

3. Encuentre algo con lo que esté de acuerdo, incluso si contiene exageraciones e inexactitudes.

4. Disculpa por tu parte.

5. No haga críticas cruzadas. Hay un momento para expresar sus propias quejas, pero ahora no es el momento en que su pareja ha tomado la iniciativa de expresar sus quejas.

6. Exprese sus diferencias («Esta es la pieza con la que no estoy de acuerdo …») solo después de que su pareja se sienta realmente escuchada y solo después de que usted esté lo suficientemente tranquilo como para hacerlo sin menospreciar a su pareja.

7. Pregunte: “¿Lo hice bien?

8. No intente escuchar cuando no pueda. En su lugar, diga: «Quiero tener esta conversación, pero no ahora porque estoy demasiado cansado y distraído». Hablemos mañana por la mañana tomando un café.

9. Hágale saber a su pareja que sus críticas le han afectado. «No es fácil escuchar lo que me estás diciendo, pero quiero que sepas que voy a pensar mucho en ello».

10. Tome la iniciativa de revisar la conversación dentro de las próximas 48 horas. («He reflexionado sobre nuestra conversación y estoy muy contento de haberla tenido»).

A nadie le gusta ser objeto de críticas injustas y exageraciones, por lo que esta es la oportunidad perfecta para poner a prueba sus habilidades auditivas.

Por supuesto, tienes que compartir tus diferencias («Pensé en nuestra conversación y lamento haberte ignorado en la fiesta. Soy responsable de mi comportamiento, pero no del tuyo).

Recuerde, la otra persona escuchará mejor si reserva su defensa para una conversación futura o al menos hasta que se sienta completamente escuchada y comprendida.

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