La entrega de productos, la prestación de servicios y el logro de objetivos a menudo requieren los esfuerzos coordinados de un grupo. Los comités, los grupos de trabajo, los grupos de proyecto, las juntas, los hogares y los equipos de trabajo son ejemplos de tales grupos. Pero a veces lo que debería ser un esfuerzo grupal o de equipo no lo es. En cambio, uno o dos “caballos de batalla” hacen gran parte del trabajo del grupo, compensando la participación superficial (holgazanería o holgazanería social) de otros miembros del grupo.
El problema
Si eres el caballo de batalla, puede que no te importe al principio. Ganas autoestima al demostrar competencia y hacer las cosas. Se siente generoso y generoso a través de su servicio al grupo, y quiere hacer su parte. Incluso puede asumir felizmente una mayor parte del trabajo del grupo a cambio de controlar cuándo y cómo se hacen las cosas y asegurarse de que se hagan según sus estándares. Pero seamos realistas: ser el caballo de batalla del grupo a menudo es insostenible.
Los caballos de batalla pueden sufrir sentimientos de ira y resentimiento si sus esfuerzos no son reconocidos, apreciados ni correspondidos. Pueden sentir que es injusto que los miembros de bajo rendimiento obtengan el mismo crédito. Incapaces de seguir así, se agotan y luchan con la carga de trabajo. Si otros miembros no dan un paso al frente (incluso cuando se les pide o es obvio que el caballo de batalla está luchando), se sienten heridos y se aprovechan de ellos. Los caballos de batalla asediados pueden renunciar abruptamente; reducir pasivamente-agresivamente sus contribuciones; quejarse y quejarse; berrinche y holgazán de la vergüenza; y apelar a los líderes para que hagan que los holgazanes hagan su parte. Las relaciones y la productividad sufren.
Cuatro razones por las que algunos miembros holgazanean mientras otros trabajan
Razón 1: Los holgazanes (holgazanes sociales) se sienten prescindibles. Algunas personas holgazanean porque sienten que sus esfuerzos no importan y que el trabajo se hará con o sin sus esfuerzos. Irónicamente, los trabajadores pueden permitir esta percepción. Al participar y hacer gran parte del trabajo del grupo (o rehacer el trabajo de otros), otros miembros se sienten innecesarios y, a veces, no deseados. Asimismo, algunos caballos de batalla tienden a dominar y hacerse cargo. No hacen suficiente espacio para que otros contribuyan. Los mocasines pueden incluso suponer que al caballo de batalla le gusta hacer la mayor parte del trabajo. Se sorprenden cuando el caballo de batalla de repente se queja de la falta de participación de los demás.
Razón 2: errores de atribución. Los errores de atribución son errores que cometemos al explicar el comportamiento de otras personas. Incluyen el error fundamental de atribución en el que culpamos de los comportamientos indeseables de los demás a los rasgos negativos de la personalidad, mientras pasamos por alto las influencias situacionales. Esto sucede cuando los caballos de batalla piensan erróneamente que alguien es un holgazán cuando la verdad es que desconocen todo lo que la persona está haciendo, o desconocen las razones personales/situacionales legítimas para las contribuciones reducidas de la persona.
Razón 3: Diferencias de metas y compromisos. Los caballos de batalla y los holgazanes pueden tener diferentes objetivos y prioridades o difieren en cuánto valoran un objetivo grupal. Los caballos de batalla a veces se preocupan más por la meta y por hacerlo bien. Lo priorizan. Pero algunos miembros pueden estar más comprometidos con otras metas, equipos o grupos. Algunos pueden querer algo para poner en un currículum o similar.
Razón 4: Las diferencias individuales como la personalidad. Las personas son diversas y algunas tienen cualidades personales que las predisponen a hacer más o menos trabajo del grupo. Por ejemplo, es más probable que los caballos de batalla tengan un alto factor de personalidad conocido como escrupulosidad. Este rasgo está asociado con ser organizado, obediente, orientado a objetivos y responsable. También pueden ser más altos en el rasgo conocido como amabilidad. Son más generosos, se preocupan por llevarse bien con los demás y quieren que los demás miembros del equipo piensen bien de ellos. Por el contrario, las personas a las que no les importa lo que otros miembros piensen de ellas y que no están orientadas al servicio por naturaleza (baja amabilidad) y/o son desorganizadas y menos enfocadas (baja conciencia), pueden contribuir menos. Los caballos de batalla agradables y concienzudos luego compensan.
¿Qué debe hacer un caballo de batalla?
Aquí hay seis soluciones. Piense en la situación y las personas involucradas para identificar cuáles podrían funcionar para usted.
Solución 1: Haga algo antes de enojarse y “quebrarse”. Si comienza a sentirse resentido o agotado, hable. Elija sus palabras con cuidado y asegúrese de asumir la responsabilidad de cualquier forma en que contribuyó al problema. Presente la situación como un problema mutuo que se debe resolver («Estaba feliz de… pero ahora no puedo porque… ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de que el trabajo aún se haga? ¿Quién está dispuesto a hacer qué y cuándo?»).
Solución 2: Haz espacio para que otros participen. Recuerde, los caballos de batalla son a veces los tontos que se apresuran y no dan a otras personas la oportunidad de intensificar, participar o completar tareas. Asegúrese de que sepan que usted necesita y valora sus contribuciones y analice los plazos específicos. Reténgase el tiempo suficiente para permitir que otros se acerquen.
Solución 3: ajuste sus expectativas. A veces necesitas bajar tus estándares o ajustar tu línea de tiempo ideal. Es posible que las personas no hagan las cosas según sus estándares o tan rápido como usted, pero puede ser lo suficientemente bueno y significa que no se sentirá abrumado o infeliz.
Solución 4: Averigüe si hay razones situacionales detrás de la holgazanería de otra persona. Puede estar bien haciendo más trabajo que otros si comprende mejor otras demandas personales o laborales de su tiempo. Investigue suavemente.
Solución 5: Salir. Si es demasiado y hay pocas posibilidades de que las cosas cambien, es posible que desee dejar la situación, si esa es una opción.
Solución 6: Practica la aceptación radical. La aceptación radical es la idea de que a veces es mejor aceptar a las personas y las situaciones tal como son porque son lo que son y no son algo que puedas cambiar. Es posible que no tenga el poder o el deseo de irse, preocuparse menos, hacer menos o lograr que otros hagan más o cumplan con sus estándares. Puede que le importe el objetivo o la calidad del trabajo cuando otros no lo hacen y no lo harán. Debido a tu personalidad, es posible que estés más dispuesto que otros a sacrificarte por el grupo. Cuando estas cosas son ciertas, te quedan dos opciones: aceptar la situación y sacar lo mejor de ella, o permanecer sumido en la ira, el resentimiento y el martirio.
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