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Fuente: Max Bender/Unsplash, Creative Commons

En coautoría con Llewellyn Boggs y Robert T. Muller, Ph.D.

Como supervisor de una gran empresa minorista, siempre me había sentido seguro en el lugar de trabajo. Pero esta sensación de seguridad cambió cuando me enteré de un robo a mano armada que tuvo lugar en una tienda en la que trabajaba. La noticia me hizo sentir preocupada por mis compañeros de trabajo, que habían vivido un evento traumático, pero también me hizo pensar en el tema de la salud mental y los incidentes traumáticos en el lugar de trabajo. ¿Qué están haciendo, en todo caso, las grandes corporaciones minoristas con respecto a los problemas de salud mental entre los trabajadores? ¿Y qué políticas emplean para hacer frente al trauma en el lugar de trabajo de manera efectiva?

Andrew Langille es un abogado que trabaja en derecho laboral y laboral. Langille explica la diferencia entre la salud mental y el trauma en el lugar de trabajo, afirmando que el trauma en el lugar de trabajo puede ser causado por clientes, clientes o personal, y ocurre a través de incidentes únicos o múltiples a lo largo del tiempo. La salud mental implica la seguridad psicológica y médica de los empleados, que están interconectadas en alto grado: es importante que los empleados, empleadores, sindicatos y gobiernos entiendan esta relación.

A medida que la salud mental se vuelve más un problema generalizado, algunos empleadores están comenzando a realizar cambios positivos en el entorno laboral. Estos cambios se derivan de la noción de que un ambiente de trabajo positivo estimula una salud mental positiva. Los cambios incluyen agregar salones, gimnasios y áreas de meditación para ayudar a promover la salud mental de los empleados.

En Canadá, los empleadores deben cumplir con las leyes que benefician a los empleados, como el Código de Derechos Humanos y la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional. Estos actos abordan la discriminación por motivos de raza, orientación sexual, discapacidad y más. La adherencia es un requisito legal, pero algunos lo hacen mejor que otros. Langille explica que algunas corporaciones hacen un buen trabajo interno y reaccionan rápidamente a las políticas, pero a menudo hay disparidades dentro de la organización. Además, no existe un manual real para abordar la variedad de problemas que surgen.

Y, sin embargo, Langille señala que los problemas de salud mental de las grandes corporaciones se derivan de las desigualdades estructurales. Una de las mayores desigualdades estructurales en el lugar de trabajo es la brecha salarial de género, pero las discrepancias en educación y raza que generan desigualdades también son problemáticas. La pandemia de COVID-19 puso de relieve las desigualdades estructurales en el lugar de trabajo. Langille comparte que ha resaltado las brechas existentes actualmente, como la disparidad entre los trabajadores precarios y aquellos en posiciones más seguras, y que el sistema es imperfecto al obligar a la acción por parte del empleador.

Es necesario trabajar más a nivel institucional para apoyar mejor a los empleados. Langille continúa explicando que necesitamos tener una estrategia nacional de salud mental. A nivel provincial, necesitamos cobertura para psicólogos, consejeros y trabajadores sociales. El gobierno tiene que intensificar y comenzar a financiar a las personas para que accedan a otros profesionales que son parte integral de la construcción de un sistema adecuado de atención de la salud mental. Las corporaciones podrían desempeñar un papel en esto transfiriendo algunos de los costos a ellas mismas, como contribuir con fondos para hacer que los programas relevantes sean accesibles o brindar servicios a sus empleados. Si lo dejas en manos de intereses privados, terminas con un sistema de retazos.

En una nota final, los empleadores de Langille en las grandes corporaciones dicen que es importante proporcionar beneficios estándar de salud mental para los empleados y tener personal de recursos humanos debidamente capacitado en competencia cultural, capacitación contra la opresión y contra el racismo. Langille agrega: «La pérdida de productividad puede ser enorme cuando los empleados tienen que lidiar con problemas de salud mental. Vale la pena ser proactivo y contar con el apoyo necesario».

Además de la capacitación adecuada, Langille recomienda hacer que el ambiente de trabajo sea lo más seguro y abierto posible para la discusión, fomentando un ambiente de trabajo en el que las personas se sientan cómodas para discutir sus problemas. Los empleadores pueden modelar entornos seguros haciéndoles saber a los empleados que la apertura no afectará su posición en el trabajo. Es importante eliminar un entorno que no deja lugar para el trauma en el lugar de trabajo; Las políticas que garantizan que los empleados sean tratados con respeto, empatía y compasión son esenciales.

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