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Si bien la frase de moda en el lugar de trabajo de 2021 fue «la gran renuncia», la de este año parece ser «renunciar en silencio» o el fenómeno en el que los empleados descontentos eligen hacer solo la cantidad mínima de esfuerzo necesario para conservar sus trabajos y no más de que. Solo para dejar en claro desde el principio, este no va a ser un artículo sobre renunciar silenciosamente en sí mismo ni sobre si los empleados infelices tienen o no derecho a renunciar silenciosamente. En su lugar, nos centraremos en el problema real subyacente en cuestión cuando la gente habla de renunciar silenciosamente: empleados infelices.

Por el bien de la ilustración, digamos que usted es uno de ellos. En términos generales, en esa situación, tiene cuatro opciones: (1) no hacer nada, (2) renunciar, (3) renunciar en silencio o (4) hacer algo para mejorar la situación. Cada elección viene con un conjunto de consecuencias.

No hacer nada resultará en que continúes sintiéndote miserable. Renunciar requeriría buscar un nuevo trabajo, aunque en algunos casos eso puede ser lo mejor que se puede hacer. En cuanto a la renuncia silenciosa, uno de sus problemas es que puede causar una reacción violenta, que ya estamos viendo en la forma de otra nueva tendencia, el «despido silencioso», o gerentes que usan tácticas igualmente pasivo-agresivas para tratar de conseguir que ciertos empleados para dejar de fumar por completo. Ninguna de estas opciones es particularmente atractiva. Así que hablemos de la cuarta opción: hacer algo al respecto. Siempre que sea posible, este es generalmente el mejor curso de acción.

Espacio: la frontera final antes de renunciar

Como se reconoce, a veces renunciar (renunciar de verdad, no renunciar silenciosamente) puede, de hecho, ser un curso de acción deseable, pero solo después de haber hecho un intento real, tal vez incluso varios intentos, de mejorar su situación. En la mayoría de las situaciones laborales, mejorar su situación inevitablemente significa, tarde o temprano, comunicarse con personas que tienen más poder e influencia en su lugar de trabajo que usted. Este acto de poner a la gerencia de su lado a veces se denomina “influenciar hacia arriba”, pero como sea que elija llamarlo, hay formas efectivas y formas ineficaces de hacerlo.

Como soy fanático de los mantras y los acrónimos con fines mnemotécnicos, aquí hay un acrónimo para ayudarlo a recordar cinco pasos para trabajar de manera efectiva con la gerencia para mejorar su situación laboral: ESPACIO o ESPACIO. Es sinónimo de sinceridad, perspectiva, evaluación, colaboración y ejecución. Piense en ello como tomarse el tiempo y el «espacio» para deliberar antes de actuar.

Sinceridad: su intención debe ser genuina

El primer paso es simplemente tomar la decisión consciente de que se comprometerá a mejorar la situación de manera proactiva. Algunos podrían argumentar que este no es un paso necesario, pero hay un par de razones por las que lo es. La primera es que la mayoría de la gente no piensa ni reflexiona antes de actuar. Sus acciones surgen de una combinación de hábito y emoción, en otras palabras, dicen y hacen lo que les da la gana en respuesta a estímulos externos.

El problema con esto es que ni el hábito ni la emoción son confiables, y ambos se retroalimentan. Reaccionar negativamente a los eventos es un hábito para muchas personas, y sin la intención sincera de romper tales hábitos, no hay nada que interrumpa ese camino automático.

Interrumpir los caminos habituales es bastante factible, pero requiere un esfuerzo consciente. Incluso si usted es alguien que no suele reaccionar negativamente a las cosas, todos tenemos nuestros botones y nunca se sabe cuándo alguien podría presionar los suyos de mala manera en el momento equivocado. Ser sincero con la intención consciente de comunicarse de manera efectiva antes de hacer cualquier otra cosa maximiza las posibilidades de mantener el control y trabajar hacia una solución positiva, incluso si la otra parte reacciona negativamente.

Perspectiva: por qué lo necesita

Por «perspectiva», lo que quiero decir es que te pongas mentalmente en los zapatos de tu jefe. Ahora, me doy cuenta de que esta sugerencia podría ser desencadenante para algunas personas. «¿Por qué debería hacer eso?» tu podrias decir. «¡Deberían ser ellos los que se pongan en mi lugar!»

Bueno, sí, pero aquí está el problema. Si bien es posible que tenga un jefe, la mayoría de los jefes tienen más de un subordinado. No importa qué tan buen líder sea alguien, hay algo que se llama el «problema de distrito electoral múltiple», que, para un jefe, significa que no hay absolutamente ninguna manera de hacer felices a todos todo el tiempo y, a veces, es posible que usted sea el único que queda. sentirse infeliz

Adoptar la perspectiva de su jefe, lo mejor que pueda, puede ayudarlo a tener la mentalidad correcta para resolver problemas. En lugar de que usted sea la víctima, su situación infeliz puede ser más el resultado de una situación desafiante en la que su jefe hizo todo lo posible para hacer lo correcto por todos. Esta comprensión le impide «otroizar» a su jefe y facilita un enfoque cooperativo para la resolución de problemas en lugar de uno antagónico.

Evaluación: medir el mejor enfoque

Incluso en una situación de resolución de problemas en colaboración, todavía hay una variedad de tácticas posibles que pueden funcionar mejor con ciertas personas que con otras. Para eso está la etapa de evaluación. Por ejemplo, ¿su jefe es del tipo directo y franco? ¿O son más del tipo indirecto y discreto? Medir esto es crucial porque desea poder armonizar con el estilo de comunicación de su superior.

¿Están basados ​​en datos? Tenga los números listos. ¿Son pensadores verbales? Considere expresar sus necesidades por escrito. ¿Son pensadores muy visuales? Tal vez los gráficos y tablas puedan ser parte de su enfoque. Si no está seguro de cuál es el estilo de comunicación preferido de su jefe, tal vez no se ha esforzado lo suficiente para averiguarlo o, peor aún, nunca se le ocurrió que tal vez debería hacerlo.

Colaboración: trabajar con, no en contra

Hasta este punto, gran parte del trabajo ha sido mental. Ahora, en realidad estarás interactuando con tus superiores para mejorar tu situación. Afortunadamente, si ha realizado los primeros tres pasos anteriores, el camino a seguir debería ser bastante claro. Si tu jefe es del tipo directo, puedes decir directamente que tienes un problema con algo, pero que te gustaría trabajar juntos para encontrar una solución. Es probable que tu jefe aprecie que seas franco en lugar de andarte por las ramas o, lo que es peor, adoptar el enfoque pasivo-agresivo y renunciar en silencio. Es probable que también aprecien tu actitud cooperativa.

Si, por otro lado, está desconcertado por la etapa de evaluación y no está seguro de cuál es el estilo de comunicación preferido de su jefe (tal vez no ha estado en la empresa el tiempo suficiente, por ejemplo), puede fusionar la etapa de colaboración con la evaluación. pasantía Simplemente puede preguntarles cuál creen que es la mejor manera de resolver el problema. Establece un tiempo para hablar y luego di algo como “Tengo un problema y me gustaría trabajar contigo para resolverlo, pero no estoy seguro de cuál sería la mejor manera. Me encantaría escuchar tus pensamientos.”

Una vez más, la honestidad de querer resolver un problema pero no saber cuál es la mejor manera de hacerlo, combinada con la actitud de cooperación, hará que la gerencia sea más receptiva. Si no es así, entonces ese es el tipo de situación en la que quizás desee considerar genuinamente si un cambio de trabajo es lo que realmente se necesita.

Ejecución: de hacer a sostener

La etapa anterior, la colaboración, podría ser vista por algunos como el último paso de este proceso. No es. Una vez que haya trabajado con la gerencia para resolver un problema de manera proactiva y colaborativa, se debe hacer un esfuerzo de buena fe para que la solución colaborativa tenga la oportunidad de funcionar. Mejorar las relaciones es un desafío y, por lo general, el proceso no es ni inmediato ni lineal. La ejecución es un recordatorio para continuar hasta que haya logrado mejorar la situación o haya regresado al punto en el que debe decidir si desea permanecer en su organización.

Aprende de memoria el acrónimo ESPACIO y escríbelo en algún lugar donde puedas verlo fácilmente. Cada vez que tenga un problema que involucre a otras personas (que es la mayoría de los problemas), piense en todo el proceso.

Este artículo también aparece en Fast Company.