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En Google, Mike Abrams dirige un equipo de estrategas que se centran en ayudar a las empresas multicanal y de bienes de consumo con sus estrategias de marketing digital.

Mike ha estado en Google durante más de seis años, pero terminó allí por coincidencia. Visitó a su mejor amigo que vivía en San Francisco; recorrieron Silicon Valley para ver Stanford, Facebook, Twitter y Google, entre otros. Cuando llegaron a Google, mi amigo mencionó a un amigo de un amigo que trabajaba allí, que estaba contratando para un puesto similar al trabajo anterior de Mike. Le envié un mensaje de texto a un amigo que luego se acercó a otro amigo que le envió un mensaje de texto a otro amigo. Antes de partir de San Francisco, Mike fue presentado al líder del equipo y comenzó el proceso de entrevista oficial una semana después.

La carrera de Mike en Google comenzó después de una serie de eventos

Después de leer el libro The Catalyst Effect, Mike formó su propia perspectiva sobre cómo se veía el comportamiento catalítico. Ocurrió cuando estaba presentando el programa Talks at Google. Estaba muy emocionado de saber que Shane Battier iba a estar en el panel, ya que es un ejemplo clásico de alguien que demuestra comportamientos catalíticos. Mike creció practicando deportes, por lo que realmente se conectó con las experiencias de Battier. Podía traducir fácilmente lo que Battier y él experimentaron en los deportes al mundo de los negocios. Descubrió que había muchos cruces.

Le hizo pensar en las personas que quería en su equipo de trabajo; personas específicas que le gustaría trabajar en un determinado proyecto debido a su versatilidad. Obviamente, siempre vas a necesitar expertos en ciertas áreas, pero también están las personas a las que Mike valora mucho. Trabajar con sus compañeros reveló un puñado de personas con las que podía compartir ideas y que añadían un gran valor. Estas personas suelen ser los líderes del equipo y es posible que no sean plenamente conscientes del impacto significativo que tienen en todos los que los rodean.

Cuando Mike se mudó a Nueva York, tuvo esta experiencia con su equipo

Mike trabajaba con un grupo bastante pequeño en ese momento y estaba dirigido por líderes que trabajaban en una oficina diferente. Había una persona en su equipo que siempre ayudaba a todos. Estaba tan abierto y dispuesto a responder cualquier pregunta que Mike tuviera. Como empleado externo, Mike no conocía los productos tan bien como otros miembros del equipo que se unieron desde otras partes de Google. Sentía que todas las preguntas que hacía eran tontas o que estaba molestando a todos con cosas que ya debería haber sabido. Pero este miembro del equipo nunca hizo que Mike sintiera que le faltaba conocimiento o que era una molestia. Su colega estaba dispuesto a ayudar y fue muy alentador. Fue el primero en asegurarse de que la gente se sintiera bienvenida. Podrías suponer que es una persona muy extrovertida y muy verbal, pero no lo es. En realidad, era muy reservado y tranquilo. Pero a menudo era la persona que animaba a todos a hacer un gran trabajo.

¿Cómo experimentarían a este colega si entrara en la habitación en este momento?

Mike explicó que este compañero de trabajo era muy introvertido, mientras que Mike se sentía como un falso extrovertido en el sentido de que presentaría un podcast y moderaría muchas conversaciones en Google, pero en realidad no lo es. Mike es naturalmente más introvertido, y esa es probablemente una de las razones por las que él y su compañero de trabajo se hicieron tan buenos amigos en tan poco tiempo. El compañero de equipo es muy reservado, pero hará una broma increíblemente divertida, ingeniosa y perfectamente sincronizada. Pero eso podría ser todo lo que escuchas de él en un grupo grande. Pero, si está en un entorno uno a uno, entonces tendrá una conversación muy sólida, muy reflexiva, enfocada y productiva.

Mike comparte que aprendió mucho al moderar las conversaciones en los paneles de discusión de Google.

Existe la suposición en el programa Talks at Google de que los moderadores deben organizar cualquier oportunidad que se les brinde, siempre y cuando se mantenga dentro de los límites de las discusiones, para seguir la corriente, por así decirlo. Cualquiera que haya trabajado con Mike en un panel de Google Talks notará que rara vez acepta la idea inicial como el producto final. Está muy interesado en construir una idea base y convertirla en algo realmente convincente al expandirla de una manera atractiva.