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¿Cómo debemos medir el éxito del liderazgo? La forma tradicional es centrarse en lo que hacen los equipos de trabajo, los seguidores del líder. ¿Son productivos? ¿Producen un trabajo de alta calidad? ¿Tienen asistencia regular o irregular? ¿Qué tan satisfechos están los seguidores? El rendimiento/productividad, la calidad, el ausentismo y la satisfacción de los empleados se utilizan para evaluar los resultados del liderazgo. ¿Pero es eso suficiente?

A medida que entendemos más sobre el liderazgo, nos damos cuenta de que el liderazgo es realmente algo creado conjuntamente por líderes y seguidores que trabajan juntos. Para comprender mejor cómo los líderes y los seguidores trabajan juntos, describimos cuatro nuevas formas de pensar sobre los «resultados compartidos de líder-seguidor» (SLFO).

Puede pensar en cada uno de estos SLFO como lo que los líderes y los miembros del equipo juntos pueden generar, y estos SLFO luego, a su vez, impactan nuestras medidas tradicionales de los resultados del equipo.

sinergia

La sinergia es el resultado de la actividad colaborativa intensiva de líderes y seguidores que trabajan juntos para elevar el desempeño del grupo a niveles que de otro modo serían inalcanzables. Altos niveles de sinergia deben conectarse con el desempeño/productividad del equipo.

¿Cómo sabes si tu equipo tiene sinergia?

¿Puedes responder “sí” a estos ítems?

  • Trabajando juntos, nuestro equipo logra metas extraordinarias.
  • Producimos más trabajando juntos (líder(es) y miembros del equipo) que trabajando separados.

Estos elementos sugieren una falta de sinergia:

  • Con toda honestidad, nuestro líder a veces se interpone e interrumpe el desempeño de nuestro equipo.
  • Nuestro(s) líder(es) y los miembros del equipo a veces trabajan con propósitos cruzados.

Química

La química es análoga a los enfoques tradicionales de la satisfacción de los miembros del equipo (satisfacción con el trabajo, el líder, la organización, etc.), pero se enfoca más directamente en la calidad de la relación líder-seguidor y cómo ambas partes se sienten al respecto. Se refiere a las experiencias subjetivas de unidad, cohesión y disfrute que produce la dinámica del equipo y las relaciones entre líderes y seguidores.

Estar de acuerdo con estos elementos sugiere química:

  • Los niveles de confianza en nuestro equipo son muy altos.
  • Nuestro líder y los miembros del equipo trabajan arduamente para mantener a todos comprometidos.
  • Nuestro líder y los miembros del equipo se unen cuando se nos presenta un desafío.

Presencia

Todas las organizaciones miden la asistencia/absentismo y la rotación, pero la presencia va más allá de estar físicamente presente. ¿Los líderes y los miembros del equipo se muestran ansiosos por contribuir al trabajo del equipo y su atención se centra en las actividades del colectivo? “Listo, dispuesto y capaz” sería apropiado para describir la presencia de los miembros del equipo.

La concordancia con estos ítems sugiere presencia positiva:

  • Nuestro líder y los miembros del equipo siempre vienen a trabajar listos para contribuir.
  • Siempre podemos contar con nuestro líder y los miembros del equipo para que estén disponibles cuando se los necesite.
  • Nuestro líder y los miembros del equipo trabajan arduamente para mantener a todos enfocados.

Profesionalismo

La profesionalidad va más allá de un mero enfoque en la calidad del desempeño. El profesionalismo analiza si los líderes y los seguidores juntos tienen un compromiso compartido para hacer un trabajo de alta calidad. Es una búsqueda interminable de altos estándares de excelencia por parte de líderes y seguidores.

Las respuestas positivas a estos ítems sugieren profesionalismo compartido:

  • Nuestro líder y los miembros del equipo tienen estándares muy altos para nuestro trabajo.
  • Una cosa que puedo decir sobre nuestro líder y equipo, no hay eslabones débiles.
  • Nuestro equipo produce trabajo de alta calidad de manera colectiva y constante.

¿Y qué?

La idea detrás de estos resultados compartidos de líder-seguidor es pensar en (y quizás más allá) el simple desempeño del equipo, o la satisfacción, asistencia y calidad de los miembros del equipo. Los mejores equipos deben tener líderes y seguidores trabajando juntos, con sinergia, química, presencia y profesionalismo. Ver más aquí.