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Fuente: Camilo Jiménez/Unsplash

Su equipo en el departamento de emergencias acaba de ser activado. Llega un paciente que sufrió un traumatismo grave en la carretera cercana, y tú y tus compañeros de equipo dependerán de salvarle la vida.

Ha hecho su plan y todos están listos para entrar en acción, pero quedan unos momentos antes de que llegue el paciente. ¿A qué te dedicas? ¿Cómo gestionas mentalmente los momentos previos al inicio de una crisis? ¿Cómo te preparas para el éxito en la presión que estás a punto de enfrentar?

En esta publicación, veremos tres formas en las que puedes prepararte mentalmente durante los momentos antes de que comience un desafío.

Asegúrese de que su máscara de oxígeno le quede bien

Paradójicamente, lo mejor que puede hacer cuando está a punto de comenzar una crisis puede ser nada. Tómese un momento para reducir la velocidad, hacer una pausa y, según las palabras de las tarjetas de emergencia de las aerolíneas, asegúrese de que su propia máscara de oxígeno le quede bien.

Hay mucho que puede lograr con un breve momento de pausa antes de iniciar un caso crítico. Primero, puede asegurarse literalmente de que su equipo de protección esté funcionando. Saltar a un escenario en el que no está preparado y convertirse en una segunda víctima es contraproducente y puede ser bastante peligroso. Cuanto más caótico sea el entorno, más probable es que cometamos un error al armar nuestro propio kit, por lo que este momento de pausa intencional puede ser de vital importancia.

Otras veces, es más una máscara de oxígeno figurativa. Si está a punto de estar completamente ocupado en este caso, considere tomarse un momento para revisar el resto de sus responsabilidades. ¿Hay otras situaciones en las que está involucrado actualmente que podrían volverse críticas mientras su atención está en otra parte? ¿Qué pasa si ocurre una segunda emergencia mientras está lidiando con esta? ¿Hay recursos que pueda reasignar ahora o planes de respaldo que pueda hacer ahora para prepararse?

Aprovechar un breve momento de pausa como este puede marcar una gran diferencia para usted, su equipo y el resto de sus responsabilidades. Considere tener una breve lista de verificación de preguntas o desarrollar un procedimiento operativo estándar para hacerlo más automático.

Intenta romper tu propio plan

En la sala de emergencias, sabemos que ningún plan es perfecto y que, a veces, sin importar lo que intente, el resultado puede ser el fracaso. Dicho esto, nos esforzamos mucho por fallar de la manera más económica posible. Buscar fallas baratas significa romper (y luego mejorar) ideas y sistemas en entornos de bajo riesgo antes de confiar en ellos en la vida real.

Entonces, en los momentos antes de comenzar un caso crítico, haga una pausa y ejecute una simulación mental de lo que probablemente encontrará. En otras palabras, trate de romper su propio plan.

Si su función en el equipo es ejecutar un procedimiento específico, por ejemplo, un tubo torácico en la sala de emergencias o una negociación cerrada en varios idiomas en la sala de juntas, puede visualizar mentalmente el movimiento a través de sus pasos clave. Si tiene un rol más de liderazgo o comando/control, puede visualizar mentalmente a nuestro equipo moviéndose a través de las fases clave de su plan y cómo es probable que responda en varios puntos de decisión.

En el camino, tome nota seria de cualquier falla potencial que encuentre su «yo virtual». ¿El equipo vital que podría necesitar se mantiene detrás de una puerta cerrada? ¿Hay un recurso compartido que su equipo podría querer utilizar actualmente que se dedica a otro grupo? ¿A su equipo le falta un jugador que no fue alertado de la crisis?

Puede comenzar a trabajar en estos temas ahora antes de que la situación realmente comience y antes de que necesite absolutamente ese equipo, ese recurso o esa persona. Al hacerlo, puede eliminar oportunidades innecesarias para que las cosas salgan mal. Fracasas barato en la simulación mental para ayudarte a tener éxito en la vida real.

Ajusta tu afinación

Manejar su estado mental interno es clave para desempeñarse con éxito bajo presión. Cualquiera que sea la tarea que intente realizar, el objetivo es equilibrar la tensión y ubicarse en el espacio mental que se presta para un desempeño óptimo.

La intuición básica aquí es la de un instrumento de cuerda como una guitarra. Demasiado acelerado, activado o apretado, y la cuerda se rompe. Demasiado flojo, reservado o ralentizado, y la cuerda no puede hacer sonar una nota. Necesitas conseguir la tensión adecuada para tocar la música como quieres. El truco (realmente la habilidad) en estos momentos previos a la actuación es medir y ajustar tu estado interno para encontrar esa cantidad óptima de tensión.

Mucho antes de que esté a punto de enfrentarse a una crisis, dedique tiempo a considerar algunos ejemplos en los que se desempeñó de la mejor manera y los momentos en los que estaba demasiado relajado o demasiado apretado. ¿Cómo te sentiste internamente durante estas actuaciones? ¿Hubo cambios en su postura, la tensión que sintió en sus músculos, el tono emocional que experimentó o algo más? Construye tu propia base de datos personal de cómo te sientes en cada tipo de situación.

Luego, en los momentos antes de que comience la acción, mire hacia adentro y vea en qué estado coinciden más sus señales actuales. ¿Estás demasiado apretado? ¿Demasiado flojo? ¿Solo bien? Una vez que tenga una buena idea de cómo está «sintonizado», comience a hacer ajustes.

Aprender a cambiar mejor su estado llevará tiempo y práctica, pero una buena idea inicial es usar movimientos físicos para anclar los cambios mentales que desea realizar. Si eres demasiado flojo y lento, considera hacer una serie pequeña de sentadillas en el aire, o activa y suelta varios conjuntos de músculos para acelerar. Si está demasiado apretado o acelerado, intente una serie de dos o tres respiraciones profundas en las que prolongue secuencialmente su período de exhalación con cada respiración.

Como siempre, recuerde que poner en línea nuevos procesos bajo presión requiere práctica, así que intente comenzar en escenarios de menor riesgo para familiarizarse con su funcionamiento. Además, podría ser útil tener algún tipo de «cuaderno de laboratorio» donde pueda registrar y evaluar sus experimentos. ¿Qué intentaste hacer y cómo afectó tu desempeño? ¿Qué intentarás a continuación?

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