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Cuando grandes grupos se reúnen para una fiesta, evento o deporte, siempre existe la posibilidad de que las cosas cambien rápidamente de una productividad pacífica a una confusión peligrosa. Mucha gente no se da cuenta de que existen algunos factores suficientemente fiables que contribuyen a la violencia de las turbas en todo el mundo. contagio social, anonimato, emociones, clima y ansiedad.
1. Contagio social
Lo más importante que hay que saber es que el contagio social es casi siempre un factor que contribuye cuando las protestas pacíficas se convierten en desorden. El contagio social se refiere a la propagación de un comportamiento inapropiado simplemente porque los miembros de la multitud ven a otros participar en él. Cuando ves a alguien arrojar una piedra a través del escaparate de una tienda, la acción se vuelve válida. Las acciones de unas pocas personas entre una multitud de miles pueden legitimar la violencia. Y tengo la sensación de que «está bien hacerlo ahora» porque las personas que me rodean lo están haciendo.
El contagio social funciona para bien y para mal. Bueno: a todo el mundo le gusta participar en «la ola» en un partido de fútbol. Por lo general, lo inician uno o dos fanáticos bulliciosos, pero los números llegan a los miles una vez que se nota el comportamiento y parece una actividad económica en la que participar. Malo: Desafortunadamente, la misma psicología se aplica a las multitudes y la violencia. Romper los escaparates de las tiendas puede parecer impensable si camina solo, pero en el contexto de la multitud, la misma persona puede calcular que es de bajo riesgo ya que hay seguridad en los números.
2. Anonimato
No subestimes el poder de los rostros anónimos. Los estudios de psicología social muestran que las personas, incluso los niños, pueden actuar de forma agresiva cuando se les niega la identidad. No podemos ser responsables si no somos identificables. Usar una máscara ayuda a desindividualizarnos y es mucho más fácil cometer transgresiones. El anonimato, o «desindividualización», como dicen los psicólogos, es particularmente relevante en las protestas actuales que tienen lugar en medio de una pandemia de máscaras. Incluso las personas pacíficas que normalmente no usarían una máscara durante una protesta se ven obligadas a permanecer en el anonimato debido a la pandemia.
Además, a menudo tenemos problemas para leer los pensamientos y las intenciones cuando no podemos ver la cara de alguien. Las mascarillas interfieren con nuestra capacidad natural para obtener información vital del rostro. Si está tratando de evaluar el estado emocional de alguien, puede ser frustrante si es un adulto y puede ser aterrador para un niño. La cara resume tanta información útil sobre una persona. Durante miles de generaciones, los seres humanos han evaluado rostros en busca de datos sociales críticos. Es por eso que a veces es difícil evaluar cómo se siente una persona por teléfono o por mensaje de texto / correo electrónico.
3. Emociones
Cuando las multitudes se juntan, suele haber un hilo conductor que las atraviesa a todas. Cuando los seguidores celebran una victoria deportiva (o se quejan de una derrota) o cuando los ciudadanos asisten a una manifestación política, las emociones tienden a aumentar. Hay una psicología diferente para celebrar o protestar solos que cuando hacemos lo mismo en una multitud de cientos o miles de personas. Es un estado mental diferente. Cuando las personas se encuentran en un estado emocional extremo, no siempre toman las mismas decisiones que tomarían si estuvieran emocionalmente tranquilas y solas.
4. Clima
Un estudio encontró que la probabilidad de que un lanzador de béisbol golpee a un bateador con una pelota aumenta a medida que aumenta la temperatura. Los lanzadores no perdieron la capacidad de controlar a dónde va la pelota (el número de goles dados fue el mismo independientemente del nivel de calor), pero se sintieron frustrados. El clima de verano, combinado con meses de cuarentena, es una combinación peligrosa. Muchas personas han sido enjauladas adentro y ahora están afuera en multitudes masivas por primera vez en mucho tiempo. Solo se necesitan una o dos personas para iniciar algo malo.
5. Ansiedad
Los niveles de ansiedad preexistentes no ayudan. Entre la escuela, el trabajo, el terrorismo, el acoso y las deudas, los Millennials y la Generación Z tienen algo de qué preocuparse. Según datos de la Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (NAMI), 42 millones de estadounidenses, o el 18%, viven con trastornos de ansiedad. El trastorno de estrés postraumático, el trastorno de pánico y las fobias entran en esta categoría. No estoy diciendo que la enfermedad mental sea la razón por la que algunas protestas pacíficas se convierten en violencia, pero no debemos subestimar el impacto de la ansiedad y el estrés en el control de los impulsos. La gente está ansiosa en estos días por una variedad de razones, y es más probable que pierda el control sobre lo que está bien y lo que está mal cuando está cansado, estresado y enojado.
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