4 formas de lidiar con narcisistas en el lugar de trabajo

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Los narcisistas pueden ser agotadores. Sus conversaciones superficiales, su autopromoción y su falta de consideración pueden hacer que los demás se sientan usados ​​o agotados.

Muchas estrategias para tratar con narcisistas, es decir, individuos que cumplen con los criterios de diagnóstico para el trastorno de personalidad narcisista o muestran fuertes rasgos narcisistas, tienen desventajas. Por ejemplo, puedes estar de acuerdo con la grandiosidad de un narcisista pero sentirte desanimado por la falsedad. Puedes tratar de ser positivo, pero corres el riesgo de ser menospreciado. Puedes ignorarlos pero terminar como un objetivo. Puedes hablar, solo para ser atacado.

Si bien no existen estrategias perfectas, algunos enfoques pueden ayudar cuando se enfrenta a jefes, colegas o clientes narcisistas.

1. Usa las metas impulsadas por el ego de los narcisistas para tu beneficio.

Esperar que aquellos que tienen un alto nivel de narcisismo jueguen con las reglas normales es una trampa. Tales individuos tienden a estar motivados por la atención, la imagen y ganar.

Los narcisistas no valoran mucho la cooperación y la comunicación abierta. Un nuevo estudio de 118 ejecutivos en una gran empresa china, por ejemplo, encontró que los ejecutivos narcisistas influyen en sus unidades para que sean menos cooperativas y menos receptivas a la información de otras unidades dentro de la misma empresa.

Sin embargo, la falta de cooperación puede ser costosa para una organización. Para aumentar la cooperación de un narcisista, apele a sus motivos principales preguntándose:

• ¿De qué manera cooperar con usted mejoraría su imagen ante sus ojos?
• ¿Cómo les prestaría más atención cooperar?
• ¿Cómo los haría sentir respetados al cooperar?
• ¿De qué manera cooperar les haría sentir que ganaron?

2. Sepa cuándo y cómo establecer límites.

Los narcisistas están acostumbrados a obtener lo que quieren, a menudo manipulando o llevando a cabo a otros. Es posible que vaya contra la corriente si habla. Sin embargo, cuando deja pasar una violación de límites, es probable que futuras violaciones de límites sean mayores y ocurran con más frecuencia.

Cuando un narcisista insulta, es contencioso o viola sus límites, puede encontrar algo por lo que reconocerlo, sin importar cuán pequeño sea, pero también dígale que su trato no se siente respetuoso y puede interferir con su capacidad o voluntad para ayudarlo a lograr sus objetivos. metas.

Por supuesto, debe tener en cuenta los diferenciales de potencia en el trabajo. Resaltar valores o señalar violaciones de límites puede ser efectivo o apropiado con un subordinado o colega. Pero hacerlo con un cliente puede correr el riesgo de perder una venta. Hacer frente a un director ejecutivo altamente narcisista puede poner en riesgo su trabajo.

Pregúntese: ¿Cuál es el costo de estar de acuerdo o enfrentarse a un narcisista? Los narcisistas pueden ser vengativos. Sin embargo, perder el sentido de uno mismo tiene un alto precio.

3. Centrarse en los valores.

Los narcisistas tienden a ser impulsados ​​por el autoengrandecimiento. La pregunta, «¿Qué hay para mí?» telares anchos. Los comportamientos de los narcisistas a menudo reflejan sus valores subyacentes.

Una revisión de tres estudios encontró que las personas narcisistas están más dispuestas a mentir, engañar y robar que otras. En uno de los estudios, se preguntó a los participantes si vendían un automóvil con una bomba de agua defectuosa, si revelarían la reparación necesaria. No revelarlo significaría que probablemente permanecería sin descubrir hasta el verano, mucho después de que se vendiera el automóvil. Un vendedor que no divulgue recibiría un precio mayor por el automóvil, pero la falta de divulgación podría costarle al comprador significativamente más cuando la bomba fallara y dañara el motor. El estudio encontró que cuanto más alto es el nivel de narcisismo, más probable es que la persona no revele la reparación necesaria.

Otro escenario pedía a los participantes que imaginaran que estaban listos para un ascenso. Se les habló de la brillante idea de un subordinado y tuvieron la opción de presentar la idea del subordinado como propia. Después de que se les dijo que su presentación de la idea había asegurado el trabajo, se les preguntó a los participantes cuánto de su bono de contratación de $10,000 compartirían con el subordinado. Los participantes con un nivel más alto de narcisismo tenían menos probabilidades de compartir cualquier ganancia financiera.

Los autores advirtieron: «Cuando un líder está dispuesto a mentir, engañar y robar en pos de sus propios intereses, puede desmotivar a otros, poner en riesgo a la organización y alentar a otros a involucrarse en un comportamiento similar».

Estas tácticas tienen que ver con la dominación. Dejan poco espacio para valores como la reciprocidad, la inclusión, la diversidad, la compasión, la conexión, el aprendizaje, la empatía, el altruismo o la autoconciencia. Al señalar la falta de tales valores en las acciones de los narcisistas, reclama un terreno más alto que los narcisistas rara vez consideran y con el que tienen pocas formas de competir.

Narcisismo Lecturas esenciales

Los líderes narcisistas pueden descartar valores como la compasión o el altruismo como intrascendentes para los resultados de una empresa. Sin embargo, una revisión de 2020 de más de 150 estudios sobre el narcisismo encontró que los líderes narcisistas grandiosos ponen en peligro a sus organizaciones cuando «toman riesgos desmesurados, explotan a otros, reclaman demasiado el crédito por el éxito, culpan a otros por el fracaso, ignoran los consejos de los expertos y confían demasiado en sus habilidades y juicio».

Los efectos negativos del narcisismo pueden incluso extenderse a las organizaciones deportivas profesionales. Un estudio de 2020 sobre el rendimiento de los equipos de la NBA encontró que los equipos con un narcisismo medio más alto tenían una coordinación y un rendimiento más bajos que los equipos con un narcisismo medio más bajo.

4. Evita las siguientes trampas.

• Discutir con narcisistas. En su lugar, valide cualquiera de sus puntos fuertes y siga adelante.
• Sentir que necesita defender su enfoque. En su lugar, mantenga sus comentarios breves y dulces. Menos es más con los narcisistas. Prefieren escucharse a sí mismos que a ti, de todos modos.
• Tratar de que acepten la responsabilidad. En cambio, señale las posibles consecuencias negativas que su enfoque puede traerles, luego déjelos elegir.
• Tomando lo que dicen personalmente. En cambio, reconozca que son así con todos. Así es simplemente como los narcisistas buscan satisfacer sus necesidades.
• Responder a dramatismos o ultimátums. En lugar de eso, evita la teatralidad y vuelve a centrarte en la tarea que tienes entre manos.
• Morder el anzuelo cuando culpan o critican. En su lugar, asegúreles que no está en su contra y luego continúe con sus asuntos.
• Pasar por alto la vaguedad de los narcisistas, el incumplimiento de sus acuerdos o los intentos de reclamar crédito por su trabajo. En su lugar, protéjase documentando los acuerdos y sus logros. Considere notificar a Recursos Humanos u otras autoridades. Recluta aliados para no enfrentarte solo a un narcisista. Y considera si trabajar con un narcisista es lo mejor para tu carrera a largo plazo.