3 tipos de habilidades blandas que los empleadores buscan hoy

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Cada vez más empleados en estos días no están acostumbrados a cumplir con las normas del lugar de trabajo en persona, ni creen necesariamente que deberían hacerlo.

Después de meses, incluso años, de trabajo remoto o híbrido, muchas personas no se dan cuenta de cuánto «simplemente hacer lo suyo» puede hacer que su actitud o comportamiento no se adapte bien en la oficina. Irónicamente, a menudo son aquellos con las mejores habilidades técnicas los que carecen de habilidades interpersonales. Tal vez se han salido con la suya durante tanto tiempo porque son muy buenos en lo que hacen. Tal vez piensen que simplemente no son «buenos en» habilidades blandas. Muchos más simplemente no tienen idea del increíble poder de los conceptos básicos anticuados.

La buena noticia es que las habilidades blandas, como cualquier otra habilidad, se pueden dominar con suficiente práctica.

En un mercado laboral en el que es cada vez más difícil sobresalir basándose únicamente en la experiencia técnica, ¿cuáles son las habilidades blandas que las personas deberían comenzar a desarrollar? Después de todo, hay tantas habilidades interpersonales como definiciones. Estos son los tres principales tipos de habilidades blandas que buscan los empleadores.

1.Profesionalismo

El profesionalismo es probablemente el más abstracto de los tipos de habilidades interpersonales y, sin duda, el más dependiente del contexto. Lo que significa profesionalismo en una organización puede ser muy diferente de lo que significa en otra. En general, lo que la mayoría de los empleadores quieren decir cuando dicen que buscan profesionalismo es alguien que entienda cómo ellos, como individuos, afectan el trabajo en su conjunto. Eso puede significar cualquier cosa, desde el desempeño personal en relación con los estándares generales, o cómo el comportamiento de uno afecta la salud del equipo.

Estos son los conceptos básicos faltantes más citados del profesionalismo:

• Autoevaluación: Evaluar regularmente los propios pensamientos, palabras y acciones contra estándares claros y significativos; y el propio desempeño frente a objetivos, plazos, directrices y parámetros específicos.
• Responsabilidad personal: mantenerse enfocado en lo que uno puede controlar directamente, principalmente en uno mismo, y controlar las propias respuestas frente a factores que están fuera del control de uno mismo.
• Actitud positiva: Mantener y transmitir una actitud positiva, generosa y entusiasta en las expresiones, gestos, palabras y tono de uno.
• Buenos hábitos de trabajo: Bienestar, autopresentación, puntualidad, organización, productividad, calidad, seguimiento e iniciativa.
• Comunicación interpersonal: Listado atento, observación y lectura; percibir y empatizar; uso efectivo de palabras, tono, expresiones y gestos—verbales, escritos y otros; uno a uno y en grupos; presencial y a distancia.

2.Pensamiento crítico

Algunas personas (y sus gerentes) caen en la trampa de creer que su trabajo no requiere pensamiento crítico; para usar la frase clásica, no es un «trabajo de conocimiento». Cualquiera que sea su trabajo, el trabajo de conocimiento no se trata de lo que hace, sino de cómo piensas en lo que haces. Algunas personas entienden esto, pero terminan reinventando la rueda. El pensamiento crítico requiere un equilibrio entre mantener una mente abierta y buscar nuevas soluciones mientras se dominan primero las mejores prácticas establecidas.

Estos son los fundamentos básicos del pensamiento crítico, sin importar el tipo de trabajo que haga:

• Aprendizaje proactivo: mantener una mente abierta, suspender el juicio, cuestionar suposiciones y buscar información, técnica y perspectiva; y estudiar, practicar y contemplar para construir la base de conocimiento, el conjunto de habilidades y la sabiduría almacenados.
• Resolución de problemas: dominar las mejores prácticas establecidas (soluciones repetibles comprobadas para lidiar con decisiones recurrentes regulares) para evitar reinventar la rueda. Usar soluciones repetibles para improvisar al abordar decisiones que son nuevas pero similares.
• Toma de decisiones: identificar y considerar múltiples opciones, evaluar los pros y los contras de cada una y elegir el curso de acción más cercano al resultado deseado.

3. Trabajo en equipo

En el entorno de trabajo actual de relaciones cada vez más colaborativas, el trabajo en equipo es una habilidad fundamental en todos los roles de cualquier organización. De hecho, dominar estos conceptos básicos del trabajo en equipo es una de las mejores maneras de diferenciarse como material de liderazgo de alto potencial:

• Apreciar el contexto: leer y adaptarse a la estructura, las reglas, las costumbres y el liderazgo existentes en una situación desconocida.
• Ciudadanía: Aceptar, abrazar y observar, no solo los derechos y recompensas, sino los deberes de pertenencia/pertenencia/participación en un grupo definido con su propia estructura, reglas, costumbres y liderazgo.
• Servicio: abordar las relaciones en términos de lo que tiene para ofrecer (respeto, compromiso, trabajo duro, creatividad, sacrificio) en lugar de lo que necesita o desea.
• Jugando su posición: Hacer la parte asignada (o relegada) a usted para apoyar la misión más grande; coordinar, cooperar y colaborar con otros en la búsqueda de un objetivo compartido; apoyar y celebrar el éxito de los demás.