Los investigadores criminales usan varias herramientas de investigación para determinar si alguien está diciendo la verdad. Hacer preguntas directas no siempre llega a la verdad, por lo que los investigadores desarrollaron técnicas de interrogatorio alternativas para evaluar la veracidad de la persona entrevistada.
En lugar de hacer preguntas directas, los investigadores desarrollaron un conjunto de preguntas de evaluación indirecta para probar la veracidad. Las preguntas de evaluación son preguntas sutiles e indirectas que no están directamente relacionadas con la actividad en cuestión. La evidencia anecdótica demostró que las personas veraces generalmente responden las preguntas de evaluación de una manera, y las personas engañosas responden la misma pregunta de evaluación de una manera diferente. Recientemente, los investigadores probaron la eficacia de las preguntas de evaluación utilizadas por los investigadores criminales y descubrieron que el uso de preguntas de evaluación es una forma efectiva de probar la veracidad.
Los investigadores criminales suelen utilizar las siguientes preguntas de evaluación, pero se pueden adaptar para probar la veracidad de las personas en una variedad de situaciones que involucran un comportamiento deshonesto.
Pregunta de evaluación 1
¿Qué crees que debería pasarle a la persona que cometió (Rellena el comportamiento ofensivo)? Las personas veraces suelen recomendar consecuencias severas. Las personas culpables suelen restar importancia a la gravedad del comportamiento al recomendar consecuencias relativamente indulgentes. Las personas culpables intentarán minimizar la gravedad de sus acciones como parte del proceso de racionalización para justificar sus acciones. Las personas veraces no necesitan justificar sus acciones y no tienen problema en ofrecer consecuencias más duras.
Por ejemplo, en una situación comercial que involucre el robo de mercancías de un almacén, el propietario puede querer reducir el grupo de sospechosos. El propietario podría evaluar a los empleados que tienen acceso al almacén haciéndoles la siguiente pregunta de evaluación.
Pregunta de evaluación: “¿Qué crees que debería pasarle a la persona que robó la mercancía?”
Respuesta veraz: El que robó la mercadería debe ser arrestado y enviado a la cárcel.
Respuesta engañosa: quien se llevó la mercancía probablemente tuvo una buena razón y se le debe dar la oportunidad de conservar su trabajo si devuelve la mercancía.
Pregunta de evaluación 2
¿Quién en la organización tiene la oportunidad de cometer (Complete el comportamiento ofensivo)? Las personas veraces responderán la pregunta proporcionando los nombres o puestos de trabajo de las personas que lógicamente podrían cometer el comportamiento ofensivo. Por el contrario, los culpables proporcionarán los nombres de las personas que no tendrían la oportunidad de cometer el delito.
Las personas culpables a menudo responden: “Cualquier persona en la organización tiene la oportunidad de cometer el delito”. Los culpables quieren repartir la culpa entre una amplia gama de posibles sospechosos. Las personas culpables quieren que haya tantas personas como sea posible en el grupo de sospechosos para desviar la atención de ellos mismos.
Por ejemplo, en una situación comercial en la que un investigador intenta identificar a la persona que malversó dinero de la empresa, podría hacer la siguiente pregunta de evaluación para identificar al malversador o, en el mejor de los casos, para limitar el grupo de posibles sospechosos.
Pregunta de evaluación: ¿Quién en la organización tiene la oportunidad de malversar dinero de la empresa?
Persona veraz: Bueno, los contadores podrían desfalcar dinero fácilmente, o el director financiero también podría desfalcar dinero. (Listas de sospechosos lógicos)
Culpable: Cualquiera en la empresa puede malversar dinero, desde los cajeros hasta cualquier número de gerentes. (Identifica a las personas que lógicamente no podrían avergonzar el dinero)
Pregunta de evaluación 3
¿Qué tan común cree que (Complete el comportamiento ofensivo) es en esta empresa? Las personas veraces normalmente responderán que no conocen a nadie que haya cometido ese tipo de delito, o comentarán que el tipo de delito no es muy común en la empresa. Los culpables intentarán dar la ilusión de que robar dinero es un lugar común en la organización. Una vez más, los culpables quieren ampliar el grupo de sospechosos para desviar la atención de sí mismos. Además, el robo se puede justificar más fácilmente si la persona culpable cree que todos en la organización roban dinero.
En una situación comercial en la que se roba dinero de la empresa, los investigadores internos podrían identificar al posible infractor o reducir el grupo de posibles sospechosos haciendo la siguiente pregunta de evaluación.
Pregunta de evaluación: ¿Con qué frecuencia cree que las personas roban dinero de la empresa?
Persona veraz: No muy común, supongo. No conozco a nadie que haya robado dinero de la empresa.
Persona Culpable: Todo el mundo roba dinero en el mundo de hoy con alta inflación. ¿Puedes culparlos? La gente solo quiere sobrevivir.
El uso de preguntas de evaluación es una técnica sutil para determinar si las personas dicen la verdad o no. Las preguntas de evaluación son indagaciones no agresivas ni invasivas que se pueden utilizar para detectar una gran cantidad de posibles sospechosos o para identificar al delincuente. Las preguntas de evaluación también son efectivas en situaciones sociales cuando desea descubrir la verdad sin ofender a la persona con la que está hablando.
Las preguntas de evaluación no son infalibles, pero pueden eliminar a personas inocentes y resaltar áreas en la historia de una persona que necesitan mayor investigación.
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